Amazon’da Royal Canin Kedi Maması Siparişimin Açıklamasız İptali

19.10.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Royal Canin British Short Hair kedi maması için 406-1885586-9637920 numaralı siparişi verdim. Öngörülen teslimat tarihi 26.10.2026 olarak görünüyordu. Bu tarih geçmesine rağmen ürünüm tedarik edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmemizde, ürünün depoda mevcut olduğu, yaşanan gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı ve en geç 05.11.2026 tarihine kadar tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün hesabıma girdiğimde, hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma bilgi verilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Aynı ürünün hâlâ Amazon’da listelendiğini ve depoda bulunduğunun daha önce tarafıma söylendiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Depoda var olduğu söylenen ve hâlâ satışta görünen bu ürünün siparişimi neden göndermek yerine iptal ettiklerinin açıklamasını talep ediyorum. Öncelikli isteğim, iptal edilen siparişimin aynı şartlarla ve gecikme yaşanmadan yeniden işleme alınarak ürünümün tarafıma gönderilmesi ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.