Amazon Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Sürekli Teslimat Ertelemesiyle Kanser Hastasını Yıprattı

24 Ekim 2026’da Amazon Türkiye üzerinden Beyerdynamic DT 990 Pro X 48 Ohm kulaklık siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda ürün var gibi gösteriliyor, stokta ibaresi yer alıyor ve kısa teslimat tarihi sunuluyordu. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat tarihi önce 27 Ekim olarak göründü, ardından özür dilenerek 30 Ekim’e ertelendi. Daha sonra bu tarih tekrar 4 Kasım’a, ardından 9 Kasım’a çekildi ve şu anda da “teslimat tarihi belirlenemiyor” şeklinde bir ifade ile karşılaşıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece geçiştirilip net bir çözüm sunulmadı, siparişim de bir türlü iptal edilmedi. Ürün var gibi gösterilip, teslim tarihleri sürekli ötelenerek oyalandığımı düşünüyorum. Kanser hastasıyım ve hem sağlık sorunlarımla uğraşırken hem de bu belirsizlik ve yalan/yanlış bilgilendirmelerle uğraşmak psikolojik olarak beni fazlasıyla yıprattı.

Amazon’un bu siparişi derhal iptal etmesini, tutarın koşulsuz şekilde iade edilmesini ve yaşattıkları stres ile mağduriyet için açık bir özür talep ediyorum. Ürün yoksa varmış gibi gösterilmemesini ve başka müşterilerin de aynı durumla karşılaşmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.