Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon uygulaması üzerinden Agarata marka diş macunundan 2 adet sipariş verdim, ancak sadece 1 adet teslim edildi. Bunun... üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde ürünün 1 adet göründüğünü söylediler ve iade süreci için ürünü kargo şubesine götürmem gerektiğini ilettiler. Eksik gönderim ...

14 Mayıs tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Amazon olan Lenovo loq 15ARP10E Notebook (NVIDIA GeForce RTX 4050 6G...B, AMD Ryzen 7 7735hs, 16 GB RAM, 512 GB SSD, 83S0002YTR) satın almak için birçok kez sipariş vermeyi denedim. Her seferinde sistem siparişi reddetti ve bunun bankadan kaynaklı old...

Amazon Prime hesabımla 171-1662976-8713118 numaralı siparişimde telefon satın aldım ve ürün, “yarın teslim” seçeneğiyle ...onaylandı. Ancak siparişim onaylandıktan sonra hiçbir onayım ve iznim olmadan teslimat tarihinin 5 Haziran’a ertelendiğini bugün fark ettim. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmet...

Amazon üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihinde, ertesi gün teslim edilmek şartıyla bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4...03-4881463-4709160 ve teslimat adresim Ankara Çankaya olarak görünüyordu. Siparişi verirken özellikle “ertesi gün teslimat” bilgisini dikkate alarak hareket ettim ancak ürün belirt...

Ocak ayında Amazon üzerinden Audio Technica M50X model kulaklık satın aldım. Kısa süre sonra kulaklıkta cızırtı problemi... yaşamaya başladım ve bu nedenle 30 Nisan tarihinde iade talebi açtım. Ürün depoya ulaştıktan sonra inceleme sonucu iademin “kullanıcı hatası” denilerek reddedildiği bilgisini aldı...

Amazon Türkiye hesabımdan sipariş verdikten sonra hesabıma şüpheli işlem gerekçesiyle erişim engeli konuldu. Hesaba tekr...ar giriş yapmaya çalıştığımda, daha önce iptal ettirdiğim kredi veya banka kartımın son kullanma tarihi isteniyor. İptal edilmiş ve artık fiziksel olarak da elimde olmayan bir kart...

15 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişin, teslim tarihi olarak 19 Mayıs gösterilmesine rağmen hâlâ tarafım...a ulaştırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmişti. Ancak süreç boyunca sürekli farklı teslim tarihleri gösterildi. Önce...

11 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Samsung z f7 model telefon siparişim iptal edildi, ancak üzerinden 13 ...gün geçmesine rağmen 69.799 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işleminin yapılacağı söylendi, ancak bu gö...

Amazon Türkiye üzerinden kozmetik ürünler için yaptığım alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. 30 Nisan tarihinde verdiğim ...siparişlerin bir kısmı hiç teslim edilmedi, gelen ürünlerin bir kısmı ise yanlış gönderildi. Buna ek olarak kredi kartımdan yaklaşık 2.300 TL tutarında işlem yapılırken iki ayrı ek...

15 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde Amazon’u...n sisteminin oluşturduğu iade kodunu kullanarak ücretsiz iade yapmak istedim ancak hiçbir kargo firması bu kodu kabul etmedi. 20 Mayıs’tan bu yana Amazon’un verdiği iade kodunu tü...

Amazon üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde 404-2881553-8365925 numaralı siparişimle Rizline Ford Focus 3.5 SD i. Stepne Ku...laklı 2014-2018 ile uyumlu 3D bagaj havuzu satın aldım. Ancak sipariş verdiğim ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Sistemde kargo sırasında kaybolduğu ve teslimat tarihinin şu anda mevcut ...

Amazon üzerinden babama hediye olarak bir yemek termosu sipariş ettim. Teslimat tarihini özellikle 23 Mayıs olarak seçme...me rağmen 22 Mayıs’ta “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım. Teslimat tarihini değiştirebilmek için yaklaşık iki saat uğraştım ve tarihi tekrar 23 Mayıs’a aldım. Buna rağmen “iki...

15.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 404-0277240-8248330 numaralı, 8.599 TL tutarındaki siparişimin ödemesini ...kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmiyor. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sorunun d...

Amazon üzerinden bir kitap seti siparişi vermek için dün gece saat 00.00’dan beri uğraşıyorum ancak uygulamanız ve inter...net siteniz yüzünden tam bir sorun yumağı ile karşı karşıyayım. Verdiğim ilk siparişi sistem kendiliğinden iptal etti, kayıtlı adresimi sildi ve ürüne ait kampanyayı da göstermedi....

22.05.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim. Siparişim sistemd...e 23.05.2026 tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, bugün teslim edilmesi gerekirken teslimat tarihi herhangi bir onayım alınmadan yeniden planlanarak 01.06.2026 tar...

Amazon üzerinden Molfix bebek bezi siparişi verdim. Siparişi 6 Mayıs’ta oluşturduğum halde sistemde hâlâ “yolda” olarak ...görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 12 ya da 13 Mayıs civarı görünmesine rağmen bu tarihler çoktan geçti. Sipariş numaram BGK03875490’dur. Bu süreçte Amazon mü...

Amazon üzerinden Cecotec Conga Rockstar 1500 Ray Pure akülü dikey süpürge sipariş ettim. Sipariş numaram 408-3178454-796...9168’dir. Siparişi iki gün önce verdim ve ürün bugün İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda içinden sipariş ettiğim süpürge yerine satran...

Amazon üzerinden verdiğim 402-2390090-2223558 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle hem maddi hem manevi olarak... mağdur edildim. Sipariş verdiğim ürün, kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden tekrar Amazon’a geri gönderildi. 4 Mart tarihinde ürünün Amazon deposuna ulaştığı ve tesl...

22 Mayıs gecesi saat 23:00 civarında Amazon internet sitesi üzerinden kredi kartımla bir alışveriş yaptım. İşlem bankamd...a provizyon olarak gözüküyor ve e-posta bildirimlerim de var, ancak dünden beri Amazon hesabımda “Siparişlerim” bölümünde bu satın alma hiçbir şekilde görünmüyor. Aldığım ürüne dai...

Amazon üzerinden Scend Pro 2 Erkek Mavi Koşu Ayakkabısı (31077923) siparişi verdim. Ürünle ilgili yanlış ürün gönderimi ...sonrasında iade sürecini başlattım ve ürün 18 Mayıs’ta Amazon’un eline ulaştı. Buna rağmen bugün itibarıyla hala para iadem yapılmadı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...