to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Türkiye Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Kilitlendi, İptal Edilen Kart Bilgisi İsteniyor
Amazon Türkiye hesabımdan sipariş verdikten sonra hesabıma şüpheli işlem gerekçesiyle erişim engeli konuldu. Hesaba tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, daha önce iptal ettirdiğim kredi veya banka kartımın son kullanma tarihi isteniyor. İptal edilmiş ve artık fiziksel olarak da elimde olmayan bir kartın son kullanma tarihi bilgisine erişmem mümkün olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. İlgili sipariş numaram 408-1073011-0072337’dir.
Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun ilgili birimlere aktarıldığı bilgisi verildi ancak şu ana kadar hesabıma erişimim sağlanmadı. Hem hesabımda bulunan bilgilerime ulaşamıyor hem de yeni işlem gerçekleştiremiyorum.
Amazon Türkiye’den, iptal edilen karta ait bilgi talebi olmadan kimliğimin farklı bir yöntemle doğrulanmasını ve en kısa sürede hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Amazon pişmanlıktır, hala dönecekler, bu ne hız Amazon, müşteriyi parasıyla rezil eden müthiş deneyim.
Kaç gün oldu amazin hala dönecek ve çözecek, bugün de rutin kayıt oluşturduk, umurlarında değil, buradan yeni kart ekleyerek alışveriş yapmayın aman ha rezil olursunuz, eski kapattığınız kırıp attığınız kartınızı da saklayın belki Amazon sorar ne belkisi kesin sorar sizin ne haddinize kapattığınız kartı atmak!
Amazon'a inatla dönmeme rağmen bakın dönmelerine değil çünkü dönmüyorlar hesabımı iptal ederek erişim sağlamam gerektiğini zorla öğrendim fakat hesabımdaki 3.000 TL tutarındaki çek ne olacak dediğimde ses yok, mail döneceğiz hemen görüşme akabinde dendi bir form doldurup dönmeniz gerekli dendi hala o mail gelecek, inat ettim bu işi çözmeye artık durum bu @amazon.com.tr
Herkes için genel yazıyorum kullanmadığınız kart kayıtlıysa veya kapattığınız artık kullanılmayan ve uzun süre giriş yapmadıysanız yeni kartla işlem yaptığınızda sistem bunu şüpheli bulup hesabınıza kısıt koyuyor ve sizden büyük ihtimalle kırıp attığınız kapanan kartın son kullanma tarihini girerek ilerlemenizi istiyor, yani kalakalıyorsunuz kimse de dönmüyor, sallamıyorlar sizi yeni hesap aç gir kafasındalar iyide hesapta 3.000 TL hediye çeki var o ne olacak dediğinizde hep bir sessizlik su iç üstüne herhalde kafalarındaki, buradan da dönen yok.
