to read complaints and reviews, or file yours.Ödemeli Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
15.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 404-0277240-8248330 numaralı, 8.599 TL tutarındaki siparişimin ödemesini kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmiyor.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sorunun depoya iletildiği söylendi ancak depodan hiçbir çözüm üretilmedi. Her aramamda benzer cümleler dışında somut bir adım atılmadı, herhangi bir kayıt numarası ya da yazılı bilgilendirme de paylaşılmadı. Müşteri hizmetleri dışında kimseye ulaşamıyor olmak da sorunun çözümünü iyice zorlaştırıyor ve bu durum Amazon gibi bir firmaya yakışmayan bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşatıyor.
Siparişini zamanında vermiş ve ödemesini yapmış bir müşteri olarak, ürünümün daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve sürece ilişkin net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
