Amazon ATX 3.1 Siparişine Yanlış ATX 3.0 Modeli Gönderildi

Amazon üzerinden magic teknoloji satıcısından nzxt c1200 Gold pa-2g2BB-EU 1200 w power supply ürününü, özellikle ATX 3.1 ve pa-2g2BB-EU revize model olduğu için tercih ettik. Siparişi 18 mayıs 2026’da, stokta görünen son iki ürünü olacak şekilde ben ve arkadaşım birlikte verdik. Sipariş öncesinde yorumları okuduk ve daha önce başkalarına alt model gönderildiğini gördük; buna rağmen “belki bize denk gelmez” diyerek bilinçli şekilde ATX 3.1 versiyonunu sipariş ettik.

Arkadaşıma kargo 20 mayıs’ta, bana ise 21 mayıs’ta ulaştı ve ikimize de pa-2g2BB-EU ATX 3.1 yerine alt model pa-2g1BB-EU ATX 3.0 gönderildi. Yani siparişte açıkça ATX 3.1 yazmasına rağmen, faturaya bile pa-2g1BB-EU, yani ATX 3.0 olarak giriş yapılmış. Bu, basit bir “yanlışlık” değil, doğrudan daha alt bir ürünün bilinçli şekilde gönderilmesidir. Yorumlarda da defalarca aynı olayın yaşandığını görmek, burada sistematik bir şekilde müşteriyi yanıltma ve mağdur etme girişimi olduğunu açıkça gösteriyor.

Biz bu ürünü bilerek ve araştırarak, özellikle revize edilmiş 1200 w PSU olduğu için aldık. Bu modeli bilmeyen zaten özellikle bu ürünü seçmez. Buna rağmen bize alt model gönderilip satıcının kendine 900 tl kâr etmek için müşteriyi bile isteyerek yanıltması, müşterinin göz göre göre saf yerine konulmasıdır. Satıcının daha önce de aynı sorunları birçok müşteriye yaşatmış olması ve puanlarının dipte olması da bu işin tesadüf değil, alışkanlık haline gelmiş bir yöntem olduğunu düşündürüyor.

Daha vahimi, stokta görünen son iki ürünü ben ve arkadaşım aldığımız halde, bize üst model yerine alt model gönderiliyor. Eğer gerçekten pa-2g2BB-EU ATX 3.1 stokta yoksa, nasıl oluyor da bu ürün iki adet varmış gibi listeleniyor ve satışı yapılıyor? Bu durum açıkça sahte veya hatalı stok gösterimiyle müşteriyi yanıltma şüphesi doğuruyor. “stok karışıklığı” denip geçiştirilemeyecek kadar net ve tekrar eden bir tablo var.

Ürün elime ulaştığı gün Amazon üzerinden değişim talebi açmak istedim ancak sistem sadece iade oluşturmama izin verdi. Bu yüzden mecburen iade sürecini başlattım. Şu an istersem iptal edebileceğim veya 25 haziran’a kadar ürünü göndermeden bekleyebileceğim bir noktadayım. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcı hakkında inceleme başlattıklarını söylediler; ancak satıcının Amazon’un kendisi olmaması sebebiyle değişim gibi konularda doğrudan çözüm üretemeyeceklerini, satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler.

Ben ve arkadaşım defalarca satıcıya ulaşmaya çalıştık, ancak tek bir dönüş bile yapılmadı. Bugün tekrar Amazon müşteri temsilcisiyle görüştüm, satıcıya benim adıma ulaşmaya çalışacağını söyledi; fakat ben iade sürecini başlattığımı belirttiğim için gerçekten adım atılıp atılmayacağından emin değilim. Sonuç olarak satıcı ortada yok, Amazon da bu konuda somut bir çözüm sunamıyor; bu yüzden yaşanan bu bariz mağduriyeti burada açıkça ifade etmek zorunda kalıyorum.

Talebim çok net: bana yanlış gönderilen pa-2g1BB-EU ATX 3.0 ürünü, siparişimde yer alan asıl ürün pa-2g2BB-EU ATX 3.1 ile aynı fiyattan derhal değiştirilmelidir. İade aşamasında vakit kaybetmemek adına, eğer ellerinde gerçekten ATX 3.1 stok yoksa, bu ürünü varmış gibi gösterip satışa açmalarının açıklamasını istiyorum ve bana gönderilen alt model ile sipariş ettiğim model arasındaki fiyat farkının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aynı olayın birçok müşterinin başına gelmesi, yanlış ürün gönderimi ve muhtemel sahte stok uygulamasıyla müşterinin bilinçli şekilde yanıltıldığını düşündürüyor; bu süreçlerin tarafım adına acilen düzeltilmesini bekliyorum.