to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Nedeniyle Siparişin Yeniden Gönderilmesi
Amazon üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde 404-2881553-8365925 numaralı siparişimle Rizline Ford Focus 3.5 SD i. Stepne Kulaklı 2014-2018 ile uyumlu 3D bagaj havuzu satın aldım. Ancak sipariş verdiğim ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Sistemde kargo sırasında kaybolduğu ve teslimat tarihinin şu anda mevcut olmadığına dair bir ibare görünüyor.
Bu uyarıya rağmen, “Ürünü iade et” butonuna bastığımda ürünleri iade edebileceğim bir kod ve kargo bilgisi paylaşılıyor. Oysa ürün bana hiç teslim edilmediği için ortada iade edebileceğim bir ürün yok. Yaklaşık 10 gündür bu şekilde bekliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Amazon müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarasına da maalesef erişemiyorum.
Ürünün kaybolan kargo gerekçesiyle iptal edilmesi veya benden iade istenmesi yerine, aynı ürünün adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişim 10 Mayıs 2026'da vermiştim, kargo kayboldu ve ürün elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisine ulaşamadım, iade talebinde bulundum ve zor bir süreç sonunda uygulamadaki adımları izleyerek iade işlemini tamamladım.
