Sipariş İptali Sonrası Kredi Kartı İadesi 13 Gün Boyunca Gelmedi, Acil İade Talebi

11 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Samsung z f7 model telefon siparişim iptal edildi, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 69.799 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işleminin yapılacağı söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 406-4796604-7318758’dir.

Ücretimin acil olarak kredi kartıma geri iade edilmesini, yaşanan gecikmenin nedenini ayrıntılı bir şekilde tarafıma açıklamalarını ve mümkünse telefon ile aranarak süreç hakkında bilgilendirilmeyi talep ediyorum.