Amazon Prime Siparişimin Teslimat Tarihinin Tek Taraflı Olarak Ertelenmesi

Amazon Prime hesabımla 171-1662976-8713118 numaralı siparişimde telefon satın aldım ve ürün, “yarın teslim” seçeneğiyle onaylandı. Ancak siparişim onaylandıktan sonra hiçbir onayım ve iznim olmadan teslimat tarihinin 5 Haziran’a ertelendiğini bugün fark ettim.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şu anda teslimat tarihini değiştiremeyeceklerini, siparişi de iptal edemeyeceklerini, sadece ürün bana teslim edildikten sonra iade süreciyle birlikte iptal edilebileceğini söylediler. Hem Prime üyesi olmama hem de özellikle yarın teslim seçeneğiyle alışveriş yapmama rağmen, siparişimin tek taraflı olarak 12 gün sonrasına ötelenmesi ve şu an iptal da edemiyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişimde taahhüt edildiği gibi yarın teslim seçeneğinin uygulanmasını ve ürünün en kısa sürede, ilk vaat edilen tarihe en yakın şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.