to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimat Vaadi Gerçekleşmedi
Amazon üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihinde, ertesi gün teslim edilmek şartıyla bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 403-4881463-4709160 ve teslimat adresim Ankara Çankaya olarak görünüyordu. Siparişi verirken özellikle “ertesi gün teslimat” bilgisini dikkate alarak hareket ettim ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Bu durumla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür dileyip kargo firmasını uyaracaklarını belirttiler. Ancak sadece kargo firmasını uyarmaları, yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor. Ürün zamanında teslim edilmeyecekse bunun baştan net şekilde belirtilmesi veya hiç sipariş alınmaması gerekiyor, çünkü kullanıcılar bu bilgiye güvenerek sipariş veriyor.
Amazon’dan, özellikle ertesi gün teslimat vaadinde bulunulan siparişlerde, teslimat bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini ve bu tür yanıltıcı durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
