Ana Sayfa
Amazon
Kargo
Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

ID:36078217

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Ümit

24 Mayıs 11:10

15 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişin, teslim tarihi olarak 19 Mayıs gösterilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmişti. Ancak süreç boyunca sürekli farklı teslim tarihleri gösterildi. Önce 19 Mayıs, ardından 21 Mayıs denildi, sonrasında ise teslim tarihi 26 Mayıs olarak güncellendi. Buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Takip numarası üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Her görüşmede “yoğunluk var” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de yaşadığım mağduriyet gideriliyor.

Bir kargo firmasının en önemli görevi zamanında ve güvenilir teslimattır. Maalesef Kolay Gelsin bu konuda sınıfta kalmıştır ve yapılan gecikmeyle ilgili sorumluluk alıp çözüm üreten bir yaklaşım göremedim.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kolay-gelsin-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Sürekli Oyalandı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Burhan

Amazon

23 Temmuz 2025 12:10

490

Sipariş verdiğim ürün kısa sürede kargoya verildi ve gönderildi. Kargo şirketinin sorumsuzluğu yüzünden bir türlü teslim edilmedi. Şikayet ediyorum. Müşteri hizmetleri sürekli aynı mazeretleri dile getirdi. Kimsenin uyarıldığı yok Kolay Gelsin kargoyu keyfine göre bekletiyor. Her gün mesaj geliyor. ...

kargo-teslimati-surekli-oyalandi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Ürün Tarafıma Ulaşmıyor

Mustafa

Amazon

16 Mart 16:00

228

Amazon üzerinden yaklaşık 2.300 TL ödeyerek Puma sneaker ayakkabı siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ürünümün kargoya teslim tarihi 10 Mart, kargonun sisteme göre ulaşma tarihi ise 13 Mart olarak görünüyordu. 13 Mart tarihinde kargo firması tarafından arandım, benden teslim kodu iste...

Amazon Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

Osman

Amazon

12 Aralık 2025 12:15

498

Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...

3 Destek

Volkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğrulama Kodu Verildikten Sonra Kayıp Amazon Kargosu

Volkan

Amazon

31 Mart 20:46

171

"Teşekkürler Amazon"

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

İlknur

Amazon

30 Nisan 16:34

242

Amazon üzerinden verdiğim siparişi teslim etmekle görevli olan Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişim 28 Nisan tarihinden bu yana kendilerinde görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma net bir açıklama sunulmadı. 28 Nisan’dan beri defalarca Kolay ...

1 Destek

1 Yorum

Tüm Amazon Kargo Şikayetlerini Gör