Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon uygulamasında herhangi bir Prime üyeliğim bulunmamasına rağmen, 17.01.2026 tarihinde gece saat 00:59’da Yapı Kred...i World kartımdan (son 4 hanesi 9394) bilgim ve onayım dışında 69,90 TL tutarında “Iyzico amznprimetr” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Uygulamayı kontrol ettiğimde hâlâ ...

Amazon, kaçıncı kez olduğunu bilmiyorum ama, hiçbir bildirimde bulunmadan veya sebep göstermeden ürünü iptal etti. İki h...afta bekledikten sonra ürünün gönderilmediğini fark ettim ve sebebi de belirsiz. Günlerdir bekliyorum ve henüz bir mesaj bile almadıysam, müşterinin zamanı değersiz değildir.

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmiştim. Buna rağmen ürün ban...a gönderildi ve aynı zamanda para iadesi de yapıldı. Şu anda hem ürün elimd...

Amazon üzerinden verdiğim son dört siparişim Kolay Gelsin tarafından Yalova’ya kadar getirilmesine rağmen tarafıma tesli...m edilmedi. Kargolarım şehre ulaşıyor, depoda günlerce bekliyor ve yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadığı için her seferinde iade süreci başlatmak zorunda kalıyorum. B...

Amazon üzerinden satın aldığım üç farklı ürünü iade etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iades...i yapılmadı. 7 Aralık, 7 Ocak ve yaklaşık bir hafta önce iade ettiğim USB wireless adaptör, Philips ısıtıcı ve Samsung kablosuz şarj cihazına ait toplam 7.300 TL tutarındaki geri ö...

Amazon Prime üyeliğim olmamasına rağmen Ziraat Bankası kartımdan aylardır düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. E...n son 69,99 TL tutarında bir çekim yapılmış, geriye dönük olarak da benzer şekilde Prime adı altında tahsilatlar olduğunu görüyorum. Amazon üzerinden herhangi bir Prime üyelik başv...

amazon.com.tr üzerinden Einhell akülü çit budama gc-ch 18/40 li Solo power X‑change ürününü satın almak istedim; ancak s...istem, firmanın ürününü adeta müşteri seçerek sattığı bir durum oluşturuyor ve ben sipariş veremiyorum. Sipariş verdiğimde işlem onaylanmış gibi görünse de, kısa süre içinde sistem...

Amazon internet adresinden, Amazon Prime üyeliği alarak ertesi gün teslim ürün sipariş ettim. Ürünü kargo firması teslim... etmedi. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü biz kargoya teslim ettik, siz sorunu kargo ile aranızda çözmeniz gerektiği söylendi.

14 Ocak’ta Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim ve özellikle 15 Ocak teslim tarihi olduğu için ertesi gün teslimat ...seçeneğini tercih ettim; bunun için ayrıca Amazon aboneliği satın aldım. Ancak Kolay Gelsin’in teslimat süreci hem taahhüt edilen tarihi aşmış durumda hem de hiçbir net bilgi alamı...

6 Ocak – 14 Ocak tarihleri arasında Amazon’dan toplam yaklaşık 1500 TL tutarında üç farklı sipariş verdim. Bu üç sipariş...ten hiçbiri elime ulaşmadı; her seferinde Amazon Lojistik tarafından teslim edilmeden kargo şubesinden geri dönüp satıcıya iade ediliyor. Şu anda da sipariş numarası 408-7513018-18...

Amazon’un kendi sitesinden verdiğim bir sipariş sonrasında adres değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü si...pariş ettikten yaklaşık 5 dakika sonra sistem üzerinden adresimi güncelledim, ancak buna rağmen kargo eski adresime teslim edildi. Adres değişikliğini yaptıktan hemen sonra müşter...

Amazon üzerinden 08.01.2026 tarihinde adidas Runfalcon 5 erkek spor ayakkabı (core Black, 42 2/3) siparişi verdim. Sipar...iş verirken ürünün tahmini teslim tarihi 16.01.2026 olarak görünüyordu. Bu ürünü özellikle bir doğum günü hediyesi olarak aldığım için teslim tarihine güvenerek plan yaptım. Bu sü...

Amazon üzerinden Xyjklur adlı satıcıdan “Mini Ressam Seyahat Seti, Suluboya Seyahat Seti, Renkli Mini Seyahat Paleti, Ta...şınabilir Eskiz Paleti, Seyahat Boya Paleti, ” isimli ürünü 13 Aralık tarihinde, 403-9569886-8597166 numaralı siparişimle satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve toplamda 1.0...

13.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 408-7582017-0505958 sipariş numarasıyla Corsair Vengeance RGB 16 GB (1 × 16... GB) DDR5 6000 bellek ürünü sipariş ettim ve ürün 15.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü satın aldıktan yalnızca bir gün sonra fiyatın 809 TL daha aşağıya düştüğünü gö...

15.01.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden “Kipper'ın Oyuncak Kutusu” adlı ürünü aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş v...erdim. Aynı gün teslimattan faydalanabilmek için benden Amazon Prime üyesi olmam istendi, bunun üzerine Prime üyeliği aldım. Buna rağmen siparişim o gün teslim edilmedi. Dün müşte...

Amazon’dan 14 Kasım’da verdiğim, biri kedi kumu diğeri kedi yatağı olan iki siparişim için iade süreci başlattım ve ürün...leri 18 Kasım civarında geri gönderdim. Sipariş numaralarım kedi kumu için 404-8241476-6381101, kedi yatağı için ise 404-2124976-9344309’dur. Uygulama üzerinden iade durumuna bakt...

9 Ocak 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 2 paket Finish Quantum table...t siparişi verdim. Sipariş numaram 407-7160129-1645936. Aradan yaklaşık bir...

Amazon.com.tr üzerinden Calia satıcısından bayan pijama ürünü sipariş ettim. Siparişi 05.01.2026 tarihinde verdim ancak ...aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve ilgili sipariş, hesabımda yalnızca “gecikti, fazla gecikti” şeklinde görünüyor. Sipariş numarası bu gecikme nedeniyle ...

Amazon Türkiye üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde 6.300 TL ödeyerek satın aldığım SteelSeries marka kulaklık, 7 Aralık’ta... tarafıma teslim edildi ve ürünü yaklaşık üç hafta boyunca tamamen standart koşullarda kullandım. Buna rağmen kulaklığın materyalinde belirgin bir sararma oluştu ve ürünün ayıplı b...

15 Kasım’da Amazon Prime Video üyeliği aldım. İlk aydan itibaren üyeliğimi sistem üzerinden iptal etmeme rağmen, üç aydı...r hesabımdan para çekilmeye devam edildi. Toplamda üç kez ücret kesildi; 60 TL, 69 TL ve 69 TL olarak yansıtıldı. 60 TL’lik tutar iade edildi, ancak diğer iki 69 TL’lik ücret, ipta...