Sipariş İptali Sonrası Ürün Fiyatı Artışı Ve Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

7 Ekim’de Amazon üzerinden Asus expertbook p1 p1403CVA model dizüstü bilgisayarı 40.049 TL bedelle, satıcı Teknoraks olmak üzere sipariş ettim. Bugün tarafıma e-posta ile siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi.

Ancak aynı satıcının aynı ürünü hâlâ sistemde daha yüksek bir fiyattan satışta tuttuğunu görüyorum. Hatta şu an ürün sayfasında fiyat 45.299 TL olarak görünürken, benim daha önce verdiğim sipariş iptal edilmiş durumda. Ürün gerçekten tedarik edilemiyorsa ilanının kaldırılması gerekirken, siparişim iptal edilip ardından fiyat artırılarak satışa devam edilmesi tüketici olarak beni mağdur eden ve güven sarsıcı bir uygulama olmuştur.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için uğraştım ancak herhangi bir numaraya erişemedim ve konuyu doğrudan iletemedim. Bu nedenle buradan yaşadığım mağduriyeti belirtme gereği duydum.

Siparişimin iptal edilmeden önceki fiyatı olan 40.049 TL üzerinden, aynı ürünün en kısa sürede yeniden temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin eski fiyattan derhal gönderim yapılarak giderilmesini istiyorum.