Amazon Sipariş İadesinde Eksik Ücret Düzeltmesi Talebi

12 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 407-7746877-7129167 numaralı siparişte dört adet kitap satın aldım. Kitapların ikisi önce, ikisi daha sonra kargoya verildi. Adresim gereği kargoyu benim şubeye gidip almam gerekiyordu ancak şube bana oldukça uzak olduğu için gidip alamadım. Bu nedenle gönderilerin tekrar Amazon’a iade edileceği ve bedellerinin tarafıma geri ödeneceği belirtiliyordu.

Dört kitaptan sadece ikisinin ücreti hesabıma iade edildi, “Zor Bir Ailede Büyümek” ve “Beden Kayıt Tutar” isimli iki kitabın iadesi ise hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için bir numara da bulamadım, bu nedenle doğrudan yazılı bir şekilde buradan destek talep ediyorum.

İadesi yapılmayan bu iki kitabın ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.