Amazon'da Aksu Vital Ürünlerinde Son Kullanım Tarihi Geçmiş Satış Ve İade Sorunu

Amazon satış sitesi üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde Aksu Vital Shiffa Home markalı iki adet Shiffa Home Kuşburnu Tohumu Yağı satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ambalajı açtığımda, ürünlerden birinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, diğerinin ise son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu fark ettim. Son kullanımı geçmiş bir ürünün satılması, diğer ürünün de son kullanım tarihinin bu kadar yakın olması sağlık açısından endişe verici bir durumdur.

Amazon üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde, süreç beni Aksu Vital’in müşteri hizmetleri numarasına yönlendirdi. Ancak Aksu Vital’e hem e-posta hem de telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara bakılmıyor, gönderdiğim e-postalara da cevap verilmiyor. Dışarıdan güvenilir sandığım bu firmanın, iadesi mümkün olmayan ürün diye son kullanma tarihi geçmiş ürün satması ve iletişime geçmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve kandırılmış hissettiriyor.

Son kullanma tarihi geçmiş ve son kullanımı çok yakın olan bu ürünlerin koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin Amazon üzerinden satışa sunulmadan önce son kullanma tarihleriyle ilgili denetim yapılmasını ve benzer şekilde başka müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.