to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Hesabım Kapatıldı, Ödenen Siparişlerin İadesi Bekleniyor
Amazon.com.tr üzerinden 5524****08 numaralı hesabımla Raid Elektro likit ve Molfix 5 numara bez siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Bir süre sonra hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını ve bekleyen siparişlerimin iptal edildiğini belirten bir uyarı ile karşılaştım. Ödeme yaptığım siparişlerimin akıbeti hakkında ise hiçbir bilgi alamıyorum.
Hesabımın yaklaşık 29 Ekim tarihinde kapatıldığını fark ettim. Siparişlerim iptal edildiyse ücret iadesinin ne zaman ve nasıl yapılacağı, iptal edilmediyse siparişlerin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, mail atıyorum fakat geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte ne hesap durumum ne de ödediğim tutarla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Amazon’dan öncelikle hesabımın tekrar açılmasını, bu mümkün değilse de ödemesini yaptığım siparişlerin durumunun açıkça bildirilmesini ve iptal edildiyse tarafıma ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
