Amazon'da Alınan Televizyonun Fiyat Düşüşü Sonrası 5.000 TL İade Talebi

13.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden iffalcon 65U75A 65 inç televizyonu 42.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde aynı ürünün satış fiyatının 37.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durum sonucunda yaklaşık 5.000 TL tutarında bir fiyat farkı oluştu.

Bu fiyat farkının iade edilmesi talebiyle Amazon müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim. Görüşme sonrasında tarafıma bir e-posta gönderildi ancak bu e-postada talebimi karşılayan, çözüm odaklı herhangi bir adım atılmadı ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik somut bir öneri sunulmadı.

Tüketici olarak satış sonrası müşteri memnuniyetinin ve tüketici haklarının gözetilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra yaşanan bu ciddi fiyat düşüşü karşısında firmadan makul ve iyi niyetli bir yaklaşım beklememe rağmen olumlu bir sonuç alamadım.

Bu kapsamda, 42.999 TL’ye satın aldığım televizyon ile güncel 37.999 TL satış fiyatı arasındaki yaklaşık 5.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.