
Yanlış Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

8 Temmuz’da Amazon.com.tr’den hediye olarak 4 adet Puma gsk Home Jersey Replica wo s Polo t-shirt Yetişkin sipariş ettim. Ürünlerden üçü doğru, biri ise yanlış gönderildi. Yanlış gelen ürünü değiştirmek için 14 Temmuz’da iade ettim ve “Teslimat tarihi belli olduğunda size e-posta göndereceğiz” mesaj...
Amazon’dan Alınan Akıllı Saatin Faturasına Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 2 yıl önce Amazon üzerinden 1200 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldığım Heyplus W2100 model akıllı saatin uygulaması uzun süredir Google Play Store’da bulunmuyor. Bu nedenle saati verimli şekilde kullanamıyorum. Konuyu resmi distribütöre ilettiğimde, faturayı iletmemi istediler ancak Amaz...
Amazon İade Kodu Oluşturulmuyor, 9.000 TL İki Kez Çekildi, Mağduriyet Yaşıyorum

21 Ağustos 2024 tarihinde Amazon’dan 31 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 406-5986290-4017165). Ürünler İzmir Bornova adresime teslim edildi. Ancak kitapları iade etmek istediğimde, yaklaşık bir aydır iade kodum aktif hale gelmedi. Defalarca Amazon’a e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde ge...
Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

10 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Hummel marka fermuarlı kadın sweatshirt sipariş ettim (Sipariş No: 405-7041788-6089116). Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ürün hediye olarak alınmıştı ve zamanında ulaşması gerekiyordu. • 3 gündür satıcıya mesaj atıyorum fakat h...
Bilgim Dışında Açılan Amazon Hesabının Kapatılması Ve Kişisel Verilerimin Korunması Talebi

2023 yılı Temmuz ayı civarında, internet üzerinden bana ulaşan kişiler tarafından adım kullanılarak Amazon’da bir hesap açtırıldı. Hesaba erişimim olmadığı için herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı veya adımın başka bir şekilde kullanılıp kullanılmadığı konusunda bilgim yok. Konuyla ilgili elimde ...
Teslim Edilmemiş Kargo İçin Amazon Ve Aras Kargo Arasında Kayıp Ürün Mağduriyeti
Amazon’dan 39.150,02 TL ödeyerek satın aldığım ürünüm, Aras Kargo tarafından 113150311490926 takip numarasıyla gönderildi. Kargo sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürünü kesinlikle teslim almadım. Bugün hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şube ve dağıtım görevlisiyle görüştüm; he...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden 569 TL ödeyerek "beşik korkuluğu" siparişi verdim. Siparişim Kırıkkale Hacılar Kasabası Altınova Mahallesi 20. Sokak No:8 adresine teslim edilecekti. Ürünün teslimat tarihi geçmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır MNG Kargo tarafından ürünüm teslim edilmedi. Takip kimliğim: ET097669. ...
Onaylamadığım Siparişin İadesi Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

8 Eylül 2024 tarihinde Amazon üzerinden Ninja dondurma makinesi siparişi oluşturulmuş ve 171-0291652-2176352 numaralı siparişle hesabımdan 11.999 TL kredi kartımdan çekilmiştir. Ancak ben ürünü onaylamadan, Amazon tarafından bana gönderilmiş. Kargo firması teslimat için beni aradığında, ürünü isteme...
Prime Üyeliğinde Hızlı Teslimat Taahhüdü Yerine Getirilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Amazon Türkiye Prime üyeliğim kapsamında İstanbul Fatih adresine, bir günde teslimat taahhüdüyle alışveriş yapmaktayım ve bunun için aylık 50 TL ücret ödüyorum. Ancak neredeyse her siparişimde, özellikle 15.09.2025 tarihli 408-2586997-6459509 numaralı siparişimde, teslimat taahhüdü yerine getirilmiy...
Amazon Prime Üyeliği İptal Edilmiyor Siparişim De Teslim Edilmedi

11 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 407-8853538-2023569 kodlu siparişi verdim. Siparişi verirken, ertesi gün teslimat avantajı için 1 ay ücretsiz Prime üyeliği teklifini kabul ettim. Ancak ürün, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Prime ü...
Amazon'dan Sipariş Edilen Hediye Kulaklık 3 Ayda Teslim Edilmedi
Amazon Türkiye üzerinden Prime üyeliğimle birlikte 3 ay önce Soundcore marka bir kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 407-6927836-8032306). Siparişim hediye olarak alınmıştı ve doğum günü için zamanında ulaşmasını bekliyordum. Ancak 3 aydır "paketiniz gecikebilir" mesajı dışında herhangi bir gelişm...
Amazon İkinci El Monitörde Eksik Adaptör Ve Teslimat Sorunu

Amazon Depo’dan ikinci el olarak satın aldığım MSI 34" Modern MD342CQP Kurumsal Monitör (UWQHD, kavisli 1500R VA, 120Hz, 1ms, Adaptive-Sync, Type-C) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürün açıklamasında yalnızca "5’ten az piksel hatası olabilir ve kutusu hasarlı olabilir" ifadesi yer alıyordu. Anca...
Yanlış İlçeye Teslim Edilen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

8 Eylül’de Amazon üzerinden 284,05 TL’ye bir laptop standı sipariş ettim. Sipariş verirken adresi yanlışlıkla Adana Seyhan ilçesi olarak seçmişim, oysa doğru adresim Adana Yüreğir olmalıydı. Kargom DHL ile gönderildi ve şu anda Seyhan’da dağıtıma çıktı olarak görünüyor. DHL kargo şirketine defalar...
Amazon Siparişim Kargoda Hareket Etmiyor Destek Alamıyorum

Amazon üzerinden 2 gün önce toplam 225,61 TL tutarında 6 adet pastil siparişi verdim. Siparişim 11 Haziran Perşembe günü teslim edilecekti. Ancak salı günü kargoya verilen siparişim, sabahından itibaren hiçbir şekilde hareket etmedi ve kargo takibinde ilerleme olmadı. Takip kimliğim: 113150311487235...
Eksik Sayfalı Kitap Ve Cevapsız Değişim Talebi: Okuma Deneyimim Mağdur Edildi

Amazon üzerinden 10 Temmuz 2025 tarihinde “Karen Rose, Karanlık Sular Altında” adlı kitabı sipariş ettim ve 18 Temmuz 2025’te Sivas Merkez adresime teslim aldım. Ancak kitabı incelediğimde, 323, 324-326 ve 327. Sayfalar dahil olmak üzere karşılıklı toplam 14 sayfanın tamamen boş olduğunu fark ettim....
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Çözüm Alamıyorum
Amazon üzerinden 10 gün önce “GS lisanslı Jumbo kalemlik” siparişi verdim (Sipariş No: 403-0709149-1761955). Ürün için teslimat tarihi 3 Eylül Çarşamba olarak belirtilmişti, ancak bugüne kadar ürün kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Bu süreçte iki kez tele...
Amazon Siparişim 7 Gündür Teslim Edilmedi Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum

Amazon Türkiye üzerinden 03.09.2025 tarihinde verdiğim 405-9917393-5995552 numaralı Microsonic Samsung Galaxy S24 fe Tam Kaplayan Temperli Cam Ekran Koruyucu Siyah siparişim, Ekol Kargo tarafından 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas-Divriği olmasına rağmen, kargo sürecinde hiçb...
Amazon Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Fiyat Arttı Ve Mağdur Edildim

Philips 5000 serisi kahve makinesini Amazon üzerinden 1 Eylül tarihinde 1504 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünün 8 Eylül'de elime ulaşması gerekiyordu, bu tarihe kadar siparişin yolda olduğunu ve teslim edileceğini düşünüyordum. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, bugün sabah (09/09/2025) siparişimin...
Amazon Hesabımda Son Siparişlerime Erişemiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Amazon.com.tr üzerinden 27 Ağustos 2025 tarihinde 406-2795883-8242718 numaralı siparişimi verdim. Sonrasında hesabımda güncelleme yapılması istendi ve bu işlemden sonra son siparişlerime ulaşamıyor, işlem yapamıyor ve takibini gerçekleştiremiyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak siparişlerimi gö...
Prime Üyeliğinde Hızlı Teslimat Ve Avantajların Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

06.09.2025 tarihinde Amazon uygulamasından, Prime üyeliğim olduğu için “6 saat içinde sipariş verirseniz 07.09.2025 tarihinde teslimat” ibaresiyle alışveriş yaptım. Planımı buna göre yaptığım için bu seçeneği tercih ettim. Ancak son 3 siparişimde de, taahhüt edilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Üs...
Amazon Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı
Amazon üzerinden Kumtel marka bir fırın siparişi verdim ve ücretini ödedim. Prime teslimat seçeneğiyle aldığım ürün için teslim edildi. Mesajı aldım, fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ürün, tamamen tanımadığım birine teslim edilmiş ve bana teslimat şifresi dahi sorulmamış. Sipariş numara...
Amazon'da Satın Alma Engeli: Ürün Hiçbir Adrese Gönderilemiyor

Amazon üzerinden köpek kafesi satın almak istediğimde, yaklaşık bir haftadır “Ürün seçtiğiniz adrese gönderilemez lütfen başka bir adres seçin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İzmir/Bergama adresime ve farklı adreslere denememe rağmen, ürün hiçbir adrese gönderilemiyor. Ürün stokta mevcut ve satı...

