Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Bilgisi Olmadan Ürün İade Edildi

Teslimat Bilgisi Olmadan Ürün İade Edildi
Teslimat Bilgisi Olmadan Ürün İade Edildi
profile
Hamza
24 Aralık 2025 19:53
1.698

17 Aralık Cumartesi günü Amazon Global üzerinden, global bir sağlık firmasına ait Sorvagen Double Citicolin isimli ürünü sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi Pazartesi olarak görünmesine rağmen, ürünün Cuma günü kapıma geldiği söyleniyor. Ancak kargo firması DHL eCom tarafından hiçbir şekilde aranmadım, hiçbir mesaj almadım; kurye geldiyse bile tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünün gerçekten kapıma gelip gelmediğini dahi bilmiyorum.

Bugün saat 15.46’da, ürünü hiç teslim almamama rağmen siparişim için “Ürününüz iade edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Amazon müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ardından DHL eCom ile görüştüğümde ise iade sürecinin başlatıldığını ve ürünümle ilgili artık bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Teslimat ve iade süreci tamamen benim dışımda ilerlemiş, hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Amazon’dan talebim, ürünümün beni daha fazla mağdur etmeden acilen yeniden gönderilmesi ve bu kez teslimat sürecinin açıkça tarafıma bildirilmesidir. Eğer aynı ürünün yeniden gönderimi mümkün değilse, ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.

teslimat-bilgisi-olmadan-urun-iade-edildi-2.jpg
teslimat-bilgisi-olmadan-urun-iade-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon İade Kodu Sorunu Nedeniyle Ürünümü Gönderemiyorum!

profile
Aydanur
26 Kasım 2025 11:54
248
Amazon İade Kodu Sorunu Nedeniyle Ürünümü Gönderemiyorum!
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Kodu Reddedildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Hüseyin
26 Ocak 13:47
281
amazon-iade-kodu-reddedildi-ve-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Kargo Kodu Sorunu

profile
Seyfullah
27 Eylül 2025 08:35
447
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-kargo-kodu-sorunu-5.jpg
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Safe T İade Sistemi Satıcıları Mağdur Ediyor

profile
Kerem
21 Ocak 19:38
293
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri