Bilgim Dışında Amazon Prime Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Amazon Türkiye’de herhangi bir Amazon Prime üyeliğim olmamasına rağmen, uzun süredir 2213 ile biten kredi kartımdan düzenli olarak Prime üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. İki yıldan fazla süredir bu kesintilerin yapılıyor olabileceğini düşünüyorum. Prime üyelik ücretine zam yapıldığına dair gelen SMS sonrası kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu durumu gördüm. Buna rağmen bugüne kadar bana ait bir Prime üyeliği açıldığına dair hiçbir aktivasyon, bilgilendirme veya onay e-postası ya da mesajı almadım.

Bu durumu fark eder etmez Amazon Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak benden üyeliğe ait e-posta adresini istediler, ben de kendi e-posta adreslerimle böyle bir üyelik açılmadığını, dolayısıyla verebileceğim bir adres olmadığını belirttim. Buna rağmen bana yardımcı olamayacaklarını, bankam üzerinden ters ibraz talebinde bulunmam gerektiğini söylediler. Yani hem adıma/kartıma bağlı bir Prime üyeliği görünmediği söyleniyor hem de kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor.

Bu nedenle, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu Amazon Prime kesintilerinin detaylı şekilde incelenmesini, 2213 ile biten kartımdan bugüne kadar yapılan tüm Prime üyelik tahsilatlarının eksiksiz olarak iade edilmesini ve adıma görünen veya kartıma bağlı olduğu iddia edilen tüm Prime üyeliklerinin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.