Amazon’da Ürün Satışta Kaldırıldı Ve Fiyatı Aniden Artırıldı, Müşteri Hizmetleri Sessiz

23 Aralık 2025 gecesi saat 00:30 civarında Amazon üzerinden Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonu satın almaya çalıştım. Ürünün satıcısı bizzat Amazon olarak görünüyordu, fiyatı net bir şekilde 77.879 TL idi ve stokta 8 adet bulunduğu yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek Prime üyeliğimi de özellikle bu alışveriş için aktif ettim ve satın alma adımlarına geçtim.

Tam satın alma işlemini tamamlayacağım sırada sistem bir anda “Ürün satılmamaktadır” uyarısı vererek ürünü almama engel oldu. Kısa bir süre sonra ise aynı ürünün bu kez 88 bin TL’nin üzerinde, çok daha yüksek bir fiyatla yeniden listelendiğini gördüm. Yani ortada stok var, fiyat belli, satıcı Amazon, ancak satın almak isteyince ürün satıştan kaldırılıyor ve hemen ardından daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa sunuluyor. Bu durumun tesadüf ya da basit bir sistem hatası olarak açıklanabilecek bir tarafı olduğunu düşünmüyorum.

Konu hakkında Amazon müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim, yalnızca talebimin alındığına dair otomatik bir e‑posta iletisi geldi, fakat sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Böylesine büyük bir platformun, kullanıcıyı açıkça mağdur eden bu fiyat ve satış politikasına dair sessiz kalması, hem ciddi bir güven kaybına hem de hayal kırıklığına neden olmaktadır.