to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te 2.467 TL Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
EasyCep firmasına, Xiaomi mağazasındaki takas bölümü üzerinden eski Xiaomi Redmi 10c cihazımı sattım. Tüm işlemleri tamamlayıp EasyCep’in son satış teklifini 14 Mayıs tarihinde onayladım. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen 2.467 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Süreçle ilgili olarak WhatsApp üzerinden EasyCep ile 2 Haziran tarihinde iletişime geçtim, ödemenin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme almadım ve somut bir gelişme olmadı. EC26050900026 numaralı işlemime ait ödemenin hiçbir gerekçe sunulmadan geciktirilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
EasyCep’in EC26050900026 referans numaralı işlemime ait 2.467 TL tutarındaki ödememi daha fazla gecikmeden, derhal yapmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Hâlâ daha ücret yatırılmadı neredeyse 1 buçuk ay oluyor teklif onaylanalı. Bir ödemeyi bu kadar geciktirmeye hakkınız yok. 2 iş günü içerisinde ücreti yatırmazsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve icra takibi başlatacağım.
Tam tamına 1 ay daha geçti ve utanmadan hala ücret yatırılmıyor, sözleşmeye süre yazmadınız diye kafanıza göre paramı bekletemezsiniz. THH başvurum sürüyor, ücret yatırılırsa iptal ederim yoksa faizli ödersiniz paramı. Hiç kimseye önermiyorum EasyCep'i sakın işiniz olmasın, müşterilere verdikleri değer ortada. Satış 14 Mayıs'ta onaylandı hâlâ daha ücret yatırılmadı
