Amazon Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım bir ürün yaklaşık 1 haftadır “gecikmeli, henüz gönderilmedi” şeklinde görünmektedir. Sipariş oluşturulurken belirtilen tahmini gönderim süresi çoktan geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir.

Herhangi bir kargo hareketi olmadığı gibi tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Sadece “gönderildiğinde e-posta ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde genel bir mesaj yer almaktadır. Bu durum, özellikle acil ihtiyaçlar için yapılan alışverişlerde ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Amazon gibi büyük ve güvenilir bir platformda bu denli uzun bir gecikme yaşanması hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi halde siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.