Ana Sayfa
Amazon
Garanti
Paslanan Döküm Tencere İçin Ücret İadesi Ve Ürün Değişimi Talebi

ID:34681127

Paslanan Döküm Tencere İçin Ücret İadesi Ve Ürün Değişimi Talebi

Fatma

Amazon

27 Aralık 2025 14:30

476

Lava markasının döküm tenceresini yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olacak şekilde satın aldım. Daha önce de aynı markanın tavalarını kullandığım için ürünün nasıl kullanılması gerektiğini biliyorum ve kullanım kılavuzuna birebir uyarak kullandım. Buna rağmen tencereyi sayılı kullanmama rağmen paslanma sorunu yaşadım.

Paslanmayı yaklaşık 6 aydır fark ediyorum ve zamanla giderek arttı. Kullanım hatası yapmadığım halde döküm tencerenin bu şekilde paslanması hem sağlık açısından kaygı verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durum. Üstelik paslanan bir tencereyi kullanmam beklenemez.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Lava’ya e-posta gönderdim ve WhatsApp destek hattından da yazdım. Mesajlarımın görüldüğünü görüyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden cevap alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Öncelikli talebim, ürün için ödediğim ücretin iadesi yönündedir. Bu mümkün değilse ürünün iadesini ve sorunsuz, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Zeynep

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Gelen Paslı Döküm Tencere Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Elvan

Amazon

05 Haziran 2025 09:58

453

Amazon'dan aldığım döküm tencere paslı geldi. İade etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak önce satıcıya ulaşmaları gerektiğini söylediler. Satıcıdan 48 saat içinde yanıt geldikten sonra iade sürecini başlatacaklarını belirttiler. Aynı siparişimdeki diğer ürün için ise satıcının geri dönüş ...

Amazon'dan Gelen Paslı Döküm Tencere Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Amazon Eksik Gelen Ürünümü Hala Çözemedi

Burcu

Amazon

04 Nisan 2024 07:46

493

24/03/2024 tarihinde 407-4777463-5732367 sipariş numarası ile Amazon'dan 3 adet Lava tencere ürünü satın aldım. Ürünlerim eksik geldi ve bunu teslim aldığım günden itibaren müşteri hizmetleri ile defalarca iletişim kurmama rağmen, bana sürekli beklemem gerektiği söylendi. En son görüşmemde sorunun ç...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İnceleme İçin Amazon Deposuna Giden Ürünün İade Edilmemesi

Mustafa

Amazon

16 Aralık 2023 17:08

1.095

Amazon.com.tr'den granit döküm tencere alıp kullanmaya başlamıştım ancak, tencerenin deforme olup, yüzeyinin lekelenmesi üzerine Ekim ayının 4. Haftasında ürünün incelenmesi için talepte bulundum ve ürünü Amazon deposuna gönderilmek üzere kargo firmasına teslim ettim. 31/10/2023 tarihinde Amazon he...

İnceleme İçin Amazon Deposuna Giden Ürünün İade Edilmemesi

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Amazonun Değişim İçin Gönderdiğim Tencerenin Değişimini Yapmaması!

Fatma

Amazon

17 Temmuz 2023 16:09

1.019

Amazon'dan 11 Nisan 2023'te sipariş ettiğim lava döküm tencerem elime birkaç günde ulaştı. Fakat bir gariplik vardı tenceremin tabanında ekstra siyah kaplama vardı. Normalde farklı bir lava döküm tencerem var kullanıyorum ama altındaki kaplamanın rengi farklı değil. Mağazadan baktım hiçbir lava tenc...

Amazonun Değişim İçin Gönderdiğim Tencerenin Değişimini Yapmaması!

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Geciken İade Süreci

Emrah

Amazon

26 Kasım 2024 00:37

550

11.11.2024 de amazon.com da Tefal tencere seti aldım. 14.11.2024 ürün bana geldi. Ancak yanlış ürün geldi. Tencere seti yerine tava seti gelmiş. Hemen amazonu aradım. "yanlış ürün gemiş" dedim. "biz önce kolay gelsin bir bakalım acaba barkod hatası mı " dediler. Ertesi gün beni kolay gelsin aradı. "...