Hayal Kırıklığı Yeni Royal Platinum Lykia Parfümünün Kalıcılığı Kayboldu İade Talebi

Royal Platinum markasının Royal Platinum Lykia Extrait de parfüm 100 ml ürününü uzun süredir severek ve sürekli kullanan bir müşterinizim. Kokumun kalıcılığını hem ben hem de çevremdekiler net şekilde fark ediyorduk; bir ortamdan ayrıldıktan sonra bile kokum uzun süre hissediliyordu.

13.06.2026 tarihinde Konya Zafer’de bulunan şubenizden aynı üründen 2 şişe daha satın aldım ve 4.485 TL ödeme yaptım. Ancak bu son aldığım ürünlerde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Eski kalıcılığından eser yok, koku neredeyse su gibi hemen uçup gidiyor. Ne ortamda ne de üzerimde herhangi bir kalıcılık bırakmıyor. Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak aradaki farkı çok net hissediyorum ve bu seride üretim veya dolum kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerinize bu durumu iletmedim, öncesinde durumu net şekilde aktarabilmek için buradan yazmak istedim. Ürünün incelenmesini, gerekirse parti/seri numaralarının kontrol edilmesini ve yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle mümkünse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim.