
Sipariş İptali Sonrası Fiyatın 125 TL Artması Ve Tüketiciyi Yanıltma
10 Mart tarihinde Amazon üzerinden Dardanel Ayçiçek Yağlı Ton Balığı 3X140 gr ürününü 325 TL fiyatla, satıcı “Dardanel Ton” olarak görünür şekilde sipariş verdim. Siparişim günlerce “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüktü, herhangi bir stok sorunu veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadı. 13 Mart’ta ...
İptal Edilen Siparişin Ücreti Çekildi, Üç Kitabın İadesi Gecikiyor

06.03.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplam 780,84 TL tutarında, 4 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim ertesi gün Amazon tarafından iptal edildi ancak ücretin tamamı kredi kartımdan çekilmiş durumda kaldı. Bugüne kadar bu siparişe ait sadece 164,79 TL tutarındaki tek bir kitabın i...
Amazon Siparişleri Güvenlik Noktasına Bırakıldı Gibi Gösteriliyor, Gerçek Teslimat Yok
İstanbul Levent’teki açık adresime teslim edilmesi gereken Amazon siparişlerim, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden sanki teslimat yapılmış gibi sistemde “sitede güvenlik noktasına bırakıldı” olarak işleniyor. Ancak site güvenliğinde de ürün bulunmuyor ve güvenliğe bırakılması için tarafımdan verilmiş ...
Amazon’dan Gelen Sahte Doğrulama SMS’leri Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
11.03.2026 tarihinde Türkiye saatiyle yaklaşık 23.15’te, gönderici kısmında yalnızca “Amazon” yazan bir başlıktan art arda iki kez doğrulama kodu ve link içeren SMS aldım. Mesajlarda herhangi bir telefon numarası görünmüyordu, sadece gönderici adı olarak “Amazon” ibaresi yer alıyordu. Bu linklere ke...
Amazon’dan Gelen Yetkisiz Doğrulama SMS’leri İçin Açıklama Talebi

11.03.2026 tarihinde, Türkiye saatiyle yaklaşık 21:03’te, gönderici kısmında yalnızca “Amazon” yazan bir numaradan art arda iki kez doğrulama kodu ve link içeren SMS aldım. Mesajlarda herhangi bir telefon numarası görünmüyor, yalnızca gönderici adı olarak “Amazon” ibaresi yer alıyordu. Bu mesajlard...
Teslim Gününde Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Mağduriyet Yarattı

2 Mart tarihinde Amazon üzerinden Midex bns-4000 Sol Klarnet siparişi verdim. Sipariş numaram 406-8157221-4235532’dir. Ürünü 9 gün boyunca bekledim, tam teslim edilmesi gereken gün ise tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sipariş kendiliğinden iptal edildi. İptal sonrası sadece e-posta il...
Amazon’dan Gelen Sahte SMS’ler Hakkında Açıklama Talebi

11.03.2026 tarihinde, Türkiye saatiyle yaklaşık 03:07’de, gönderici kısmında yalnızca “Amazon” yazan bir numaradan art arda iki kez doğrulama kodu ve link içeren SMS aldım. Mesajlarda herhangi bir telefon numarası görünmüyordu, sadece gönderici adı olarak “Amazon” ibaresi yer alıyordu. Bu mesajlard...
İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
12.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Powertech tıraş makinesi siparişi verdim. Aynı gün, ürün kargoya bile verilmeden birkaç saat sonra siparişi iptal ettim. Buna rağmen, neredeyse 1 ay olmasına karşın ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetlerini ara...
Amazon Türkiye'de Fatura Gönderilmemesi Ve Hesabın Silinmesi

Amazon Türkiye üzerinden 08.11.2025 tarihinde sanal gerçeklik gözlüğü siparişi verdim. İlgili sipariş numaram 406-4833340-2898756’dır. Yaklaşık 12 gündür bu siparişime ve diğer tüm siparişlerime ait faturaları talep etmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Fatura talebim için çağrı merkezi...
Teslim Edilmediği Görünen Amazon Siparişim İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

5 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam 576,19 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 407-5198255-1382720, kargo takip numaram ise IA0000274487’dir. 8 Mart Pazar günü saat bilgisini hatırlamadığım bir anda 0549**49 ** ** ** numaralı hattan ...
Amazon Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Amazon üzerinden satın aldığım PSU ürününün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş numaram 408-6519514-1304315 olan bu ürünün tahmini teslim tarihi 4 Mart olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte 2–3 kere müşte...
Amazon’dan Çalışmayan Ürün İçin 6 Saatte Cevap Gelmemesi

11 Şubat 2026 tarihinde Amazon müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden, çalışmayan ve teknik servisi olmayan bir ürünüm için destek talebinde bulundum. Ürünümle ilgili yaşadığım sorunu ve sipariş numaramı da belirterek destek istedim. 6 saat içerisinde dönüş yapılacağına dair ekteki maili aldım anca...
Hesabım Ve Eşimin Hesapları Kısıtlandı Sipariş İptalleri Ve 650 TL Hediye Bakiye Kullanılamıyor

Yaklaşık bir hafta önce Amazon’a üye olup Tekirdağ’daki adresimi kullanarak cep telefonu siparişi verdim. Siparişim hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün tutarının yüksek olması nedeniyle kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. İstenildiği g...
Amazon İadesi Görünmüyor, Kredi Kartıma Yansımadı

Genç Tomas Yayınlarından iki adet kitap siparişimi 07.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdim ve aynı gün siparişi iptal ettim. 08 Şubat’ta tarafıma iadenin gerçekleştirildiğine dair Amazon’dan e-posta geldi; ancak kredi kartı hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. Ödemeyi kredi kartıyla ya...
Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ocak ayının ortalarından beri Amazon Prime Video hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranına geldiğimde sistem beni müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye yönlendiriyor ancak verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefon hiç çalmıyor ve çağrıya bağlanamıyorum....
Amazon Siparişi İçin E-Fatura Gelmedi Ve İletişim Cevapsız

Amazon üzerinden satın aldığım Samsonite çantayı 11 Şubat tarihinde teslim aldım. Ancak bu alışverişe ait e‑faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram 408-1783493-4010737’dir. E‑fatura talebim için Amazon ile e‑posta, web sitesi üzerinden ve sohbet kanalı aracılığıyla defalarca iletişime...
Amazon Türkiye Kedi Maması Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talebi

Gönderilmemiş Siparişin Keyfi İptali Ve Değerlendirme Engeli

8 Şubat tarihinde Amazon üzerinden Bosch marka araba sileceği siparişi verdim. 10 gün boyunca satıcı ürünü kargoya vermedi, sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme olmadı. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle önce yazışarak, sonra da telefonla görüştüm, bana satıcıyla iletişime geçtiklerini...
Amazon’da İade Kargo Ve Adres Bilgileri Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Amazon üzerinden 13 Şubat’ta sipariş verdiğim Adidas hırka 17 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak sistemde ne hangi kargo firmasıyla göndereceğim ne de nereye iade edeceğim konusunda hiçbir açık bilgi bulunmuyor. Sipariş numaram BC9373950’dir. Hesabımdan...
Teslim Edilmeyen Şarj Kablosu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

21 Şubat 2026 tarihinde Amazon Türkiye internet sitesi üzerinden bir şarj kablosu satın aldım. Sipariş numaram 406-2876277-6773908’dir. Ürünümün Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 23.02.2026 tarihinde teslim edileceğine dair bilgi aldım ve gelen bildirimler üzerinden o gün adresimde olacağımı t...
Eski Telefon Numarası Doğrulaması Nedeniyle Amazon Hesabına Erişim Sağlanamıyor

Amazon mobil uygulamasında kayıtlı hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Hesabım eski telefon numarama tanımlı ve telefonumu değiştirdiğim için artık o numaraya erişimim yok. Uygulama her giriş denememde eski telefonuma ve eski numarama doğrulama kodu gönderildiğini söylüyor, bu yüzden hesabıma gi...
Amazon’da Planlanan Teslimat Gecikti Ve Son Dakika Bilgilendirmesi Mağduriyet Yarattı
Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bulaşık ve çamaşır deterjanı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 21.02.2026 Cumartesi günü teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ben de özellikle hafta sonu kullanabilmek için bu ürünleri bu tarihe güvenerek sipariş ettim. Ancak 21.02 günü tar...
Amazon İade Talebini Servis Belgesi Nedeniyle Reddediyor
Amazon üzerinden Karaca R***** X Swiss Crystal 7 parça tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra özellikle tavanın yanmaz yapışmaz özelliğini kaybettiğini ve ciddi kararmalar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü Karaca servisine gönderdim. Karaca, yaptığı inceleme sonuc...
