Amazon Siparişleri Güvenlik Noktasına Bırakıldı Gibi Gösteriliyor, Gerçek Teslimat Yok

İstanbul Levent’teki açık adresime teslim edilmesi gereken Amazon siparişlerim, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden sanki teslimat yapılmış gibi sistemde “sitede güvenlik noktasına bırakıldı” olarak işleniyor. Ancak site güvenliğinde de ürün bulunmuyor ve güvenliğe bırakılması için tarafımdan verilmiş herhangi bir talep ya da yetki yok.

Bu sorun tek seferlik değil, son dönemde 6–7 kez tekrarlandı. Her seferinde aynı durum yaşanmasına rağmen kuryeler adrese uğramadan teslim edilmiş gibi gösteriyor. Son yaşadığım sorunlu sipariş numaram 402-7159954-9527522’dir.

Konu hakkında defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ve e‑posta gönderdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de alamadım. Adresime gerçekten gelinerek teslimat yapılmasını, güvenliğe ürün bırakılması talimatım olmadığı halde bu şekilde işlem yapılmasına son verilmesini ve kaybolan/ulaşmayan ürünlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.