Tahmini Teslim Tarihi Geçen Kitap Siparişinde Amazon Ve Kolay Gelsin'den Yanıt Yok

Amazon.com.tr üzerinden 7 Ekim tarihinde Discourse Analysis and Language Teaching adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş ekranında ürünün 10 Ekim tarihinde elimde olacağı yazıyordu, ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat takibinde şimdi de tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünüyor ve yalnızca “üzgünüz” ifadesi yer alıyor, kargo hareketlerinde ise herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Kargo firması Kolay Gelsin olarak görünüyor ve siparişim Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecek. Bu kitabı dersim için özellikle bu çarşambaya kadar kullanmam gerekiyordu ancak gecikme nedeniyle mağdur oldum. Amazon müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamıyorum, bu yüzden destek alamıyorum.

Ürünün en geç yarın adresime ulaştırılmasını, bu mümkün değilse tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.