Teslim Edildi Görünen Amazon Siparişim Kayıp Ve Destek Yanıtı Yok

Amazon üzerinden 10 Ekim’de Tommy kazak ve Osis saç wax’ı satın alırken özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş hareketlerinde ürünlerin 11 Ekim Pazar günü teslim edildiği ve hane halkından birine bırakıldığı yazmasına rağmen, eve herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Teslim edildi görünüyor olmasına karşın ne kapıya bırakılan bir paket oldu ne de evde yaşayanlardan herhangi biri bir teslimat aldığını belirtti. Buna rağmen sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünmesi ve paketin nerede olduğuna dair net bir bilgi olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Amazon’un müşteri iletişim numarasına ulaşamadığım için uygulama üzerinden destek talebi açtım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerim ortada yok hem de ertesi gün teslimat seçeneğine rağmen bu kadar aksaklık yaşanması ve muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak ürünlerimin acilen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca teslim edildi gözüken bu siparişin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.