to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Çekilen Ücret Ve İletişim Eksikliği
Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışverişte ödeme sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Bugün sipariş verirken kartımdan 535 TL çekilmesine rağmen uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ödeme yöntemimi güncellemem gerektiği şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine kartımı tekrar doğrulayıp yeniden ödemeyi denedim ve bu işlemde de aynı tutar bir kez daha çekildi. Böylece kartımdan iki kez para çekilmiş oldu.
Bankamla görüşerek ilk işlem için iade talebi oluşturduk ancak Amazon tarafında muhatap bulamıyorum. Türkiye’de ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası ya da canlı destek hattı olmadığı için fazla çekilen tutarım konusunda ortada kalmış durumdayım. Hem fazla çekilen tutarımın iadesinin yapılmasını hem de Türkiye’de müşterilerin ulaşabileceği net ve hızlı bir destek kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
