Amazon’da İade Edilen 2708 TL Hesaba Yansımıyor

Amazon.com.tr üzerinden adidas Runblaze m model bir ayakkabı siparişi verdim, daha sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek siparişimi iptal ettim. Ödeme 2708 TL olarak sanal kartımdan çekildi, Amazon tarafında para iadesi yapılmış görünüyor ancak bu tutar banka hareketlerime hiçbir şekilde yansımadı. Bankamla görüştüğümde, işlemle ilgili Amazon ile görüşmem gerektiği söylendi.

Yaklaşık 12 Ağustos’tan bu yana ne bankadan ne de Amazon’dan somut bir çözüm alamadım. Amazon’un iletişim ve destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle mağduriyetim bir aydan uzun süredir devam ediyor. İade edildiği görünen bu ödemenin gerçekten hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.