İptal Edilen Sipariş Görünmüyor Ve Destek Bulamıyorum

16 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden indirimli olarak Apple iPhone 17 Pro 256 GB siyah renk bir cihaz satın aldım. Kısa süre sonra tarafıma siparişimin onaylandığına dair e-posta geldi ve sipariş numaram 406-1337990-7885967, tutar ise 77.798,19 TL olarak görünüyordu. Ancak satın alma işleminden yaklaşık 30 dakika sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edildi ve para iadesi sürecine alındığı bilgisi verildi.

Daha sonra durumu öğrenmek ve itiraz etmek için sistem üzerinden destek almak istediğimde, iptal edilen bu siparişim “Siparişlerim” ekranında görünmediği için müşteri hizmetlerine yazamadım. Yani hem siparişim sebepsiz yere iptal edildi hem de bu konuyla ilgili sağlıklı bir destek kanalı bulamadım.

Ben ürünü satın aldığım anda geçerli olan kampanyalı fiyattan, yani 77.798,19 TL üzerinden siparişimde yer alan iPhone 17 Pro 256 GB siyah cihazın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş onay e-postası ve tutar belliyken, siparişimin tek taraflı iptal edilmesini ve sonrasında yaşadığım iletişim sıkıntısını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.