Prime Üyelerine Yanıltıcı Bugün Teslim Vaadi Ve Teslimat Gecikmesi

Amazon.com üzerinden Prime üyesi olarak Nutraxin D3K2 120 tablet ve Nutraxin Magnesium Complex gıda takviyelerini İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere 15.09.2026 tarihinde, sabah saatlerinde sipariş verdim. Ürün sayfasında “Bugün 15.09.2026 tarihinde teslim edilecek, şu kadar süre içerisinde sipariş verirseniz” şeklinde, aciliyetimi doğrudan etkileyen ve sipariş vermemi teşvik eden bir ibare yer aldığı için bu taahhüde ve Prime üyelik ayrıcalıklarına güvenerek siparişi oluşturmayı tercih ettim.

Teslimatın 15.09.2026 tarihinde gün içinde yapılmasını beklerken, akşam mesai bitiminde sipariş durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir bildirim yapılmadan teslimat tarihinin 16.09.2026 olarak değiştirildiğini gördüm. Bugün, 16.09.2026 saat 14:25 itibarıyla ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. “Bugün teslim” vaadiyle gösterilen ve “Bugün 3–23 arasında gelecek” gibi ifadelerle desteklenen bilgilendirmenin, fiili teslimat süreciyle uyuşmadığını net biçimde deneyimlemiş oldum.

Gerçekte o gün teslim edilmesi mümkün olmayan ürünlerin “bugün teslim” vaadiyle, özellikle de Prime üyelik avantajı gibi lanse edilerek pazarlanmasının müşteriyi yönlendirici ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu durum, Prime üyeliğinin teslimat tarafındaki vaatlerinin pratikte karşılığının olmadığını göstererek benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve güven kaybına yol açmıştır.

Amazon’un teslimat tarihleri konusunda daha şeffaf davranmasını, “bugün teslim” gibi ifadeleri yalnızca gerçekten karşılanabilecek siparişler için kullanmasını, Prime üyeleri için verilen teslimat taahhütlerinin sistemsel ve operasyonel olarak güvence altına alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili ürünlerin tarafıma ücretsiz olarak teslim edilmesini, bu sipariş için yapmış olduğum ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.