to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’dan dün sipariş verdiğim kitaplar çok kötü paketlenmiş bir şekilde elime ulaştı. Koliye yerleştirilme biçiminden ...dolayı kitapların çoğu kırışmış ve yamulmuş haldeydi. Bunları bir şekilde düzelttim ancak bir kitap çok hasarlı, ezilmiş olarak geldi, diğer kitap ise baskı hatalıydı. Bu iki hasa
03.07.2026 tarihinde saat 12.10’da Amazon Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili destek talep ettim. G...örüştüğüm müşteri temsilcisi N***** T***********, ürün için yalnızca iade işlemi yapılabileceğini, değişim yapılamayacağını belirtti. Ancak bu çözüm yaşadığım mağduriyeti gidermeme
28 Haziran tarihinde Amazon üzerinden Kemal Kükrer organik elma sirkesinden 5 şişe sipariş verdim. Ürünü 160 TL birim fi...yatla satın aldım ve teslim tarihi 4 gün sonrası olarak görünüyordu. Siparişten bir gün sonra ürün kargoya verildi şeklinde güncellendi, bu süre boyunca da siparişimi bekledim. Ar
Yaklaşık 2 ay önce Amazon.com.tr üzerinden 405-0794406-9341968 numaralı siparişimle Philips One Blade Pro qp6542/10 mode...l tıraş makinesini 2.242 TL ödeyerek satın aldım. Üründe 28 Haziran 2026 tarihinde hem şarj olmama hem de kendi kendine çalışma gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Bunun üzerine ür
25 Haziran 2026 tarihinde İş Bankası’nın “5.000 TL üzeri harcamaya 500 TL puan” kampanyasından (https://www.isbank.com.t...r/kampanyalar/amazonda-maxipuan-firsati) faydalanmak için Amazon üzerinden 4.223 TL tutarında bir çim biçme makinesi ve 934,83 TL tutarında 10 kg kedi maması olmak üzere toplam 5.1
Amazon üzerinden satın aldığım Stanley termosun kapağında ezilme olduğunu fark ettim ve 29.06.2026 tarihinde canlı sohbe...t üzerinden bir beyefendi ile görüşerek durumu bildirdim. Görüşmede özellikle değişim talebinde bulunmadım, yalnızca ürünün hasarlı geldiğini, bu durumda nasıl bir çözüm yolu izley
Amazon üzerinden 01.10.2025 tarihinde Vileda Turbo 2in1 Komple Temizlik Seti, 130 cm uzayan saplı, üçgen başlıklı ürünü ...satın aldım. Sipariş verdiğim ilk ürün elime hasarlı ulaştığı için değişim talep ettim ve ürün yenisiyle değiştirildi. Değişim sonrası gönderilen bu ikinci ürün ise bugün arızalan
Amazon üzerinden Stanley markalı bir ürün siparişi verdim, ürün Kayseri Melikgazi adresime teslim edildi. Ancak ürün hem... hatalı hem de hasarlı çıktı, bu nedenle Amazon sistemi üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum fakat talebim uzun süredir hâlâ beklemede görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Sipar
01.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 402-2015484-4023505 sipariş numarası ile gri renkli Taç marka Corvina model... tencere seti satın aldım ve ürün 02.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünün hem modeli hem de rengi farklıydı ve satış fiyatı da benim sipariş verdiğim üründe
Amazon üzerinden 5 Mart tarihinde Stevig 4 Camp klasik vakumlu kulplu 1.5 litre green st-206 model çelik termos satın al...dım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık bir hafta önce termosun kapağı hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmadan kendiliğinden çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Ür
Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden satın aldığım TCL 65Q6CGTV model televizyonumun garantisi d...evam ederken panel arızası oluştu. Muğla’daki adresime teslim edilen bu ürün için Bilkom yetkili servisi eve gelip inceleme yaptı ve panel tamir edilse bile tekrar arıza yapabilece
Amazon üzerinden 11’inde sipariş verdiğim ve 15’inde tarafıma ulaşan Nd marka kuzu etli köpek maması, paketlenmiş olması...na rağmen yırtık şekilde elime ulaştı. Ürün ambalajı hasarlı olduğu için hijyenine ve güvenilirliğine dair endişe duydum ve bu nedenle iade/değişim talebi oluşturdum; ancak talebim
"İlk bağlandığım temsilci yardımcı olmadı ama 2. Temsilci yardımcı oldu."
17.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan Stanley sxıf0101 12 v şarjlı Li-Ion 150 psı dijital göstergel...i akıllı lastik şişirme pompası + power ürününü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanabildim. Cihazın ekranında şarjı tam dolu görünmesine rağmen, sabah tekrar çalıştırmak isted
"Değişim yapıldı"
Amazon üzerinden 2025 yılı Ağustos ayında satın aldığım Adidas marka ayakka...bı ile ilgili yaşadığım problem nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti
15.10.2024 tarihinde Amazon alışveriş sitesinden 171-1252042-1765152 sipariş numarasıyla 1.709 TL ödeyerek Philips mg795...0 model tıraş makinesi satın aldım. Ürün arıza yaptığı için 01.06.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim ve inceleme sonucunda ürün için değişim raporu verildi. Yetkili servi
"İnternet üzerinden Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettikten sonra ücreti iade ettiler. Benzer durumda aynısını yapmanızı tavsiye ediyorum."
8 Ağustos 2024 tarihinde 403-4019881-6823523 numaralı siparişimle Amazon üzerinden Salomon X Ultra 360 model bir ayakkab...ı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içinde kullandım, ağır bir dağ tırmanışı veya benzeri Zorlu bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağmen ayakkabının her iki tekinin
Amazon Türkiye’den 30.07.2024 tarihinde satın aldığım tıraş makinesi kısa süre içerisinde bozuldu. Yaklaşık iki hafta ön...ce yaşadığım arıza sonrası ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve ürün için değişim belgesi düzenlendi. Fatura ve garanti evraklarım da mevcut. Yetkili servis taraf
Amazon.com.tr üzerinden Sipariş No: 404-7159912-6508346 ile sıfır Reloop RP2000 mikro pikap satın aldım. Ancak ürün bana... ulaştığında dış kargo kutusunda herhangi bir ciddi hasar olmamasına rağmen, içteki orijinal ürün kutusunun tamamen hasarlı olduğunu gördüm. Ürün kutusu daha önce açılmış, sonradan
2023 Kasım ayında Amazon.com.tr üzerinden Stanley Adventure Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos 1.3 l ürünü satın aldım. Ürün...ü aldığım andan itibaren termos ısı kaçırıyordu ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyordu. Buna rağmen uzun süredir ürünün değişimi için uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım
23.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden Beats Fit Pro kulaklık satın aldım ve 6.608,77 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan so...nra kulaklıkların birinden hiç ses gelmediğini fark ettim. 31.05.2026 tarihinde Amazon’a durumu bildirdim ve arızalı ürün için değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma, şu an te
"Her ne kadar da değişim talebim kabul edeilmemiş olsa da ücret iadesi için teşekkür ederim"
Amazon üzerinden Şubat ayında satın aldığım Puma Unisex Yetişkin Anzarun Lite spor ayakkabının (Sipariş No: 171-9024364-...0315554) ön kısmındaki örgü/file bölümünde, normal kullanım sırasında yaklaşık 2 ay içinde açılma meydana geldi. Ürün hiçbir şekilde darbeye maruz kalmadı ve kullanıcı hatası oluşt
Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden yaklaşık üç ay önce satın aldığım Puma Flyer Lite 3 model s...por ayakkabının topuk iç kısımları, kullanımın ikinci ayından itibaren paramparça hâle geldi. Ayakkabıyı haftada birkaç gün ve sadece birkaç saat giymeme rağmen bu kadar kısa süred
