Amazon de müşteri hizmetleri

16 Mayıs tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 182 TL fiyatla Rexona Men Clinical Protection Erkek Sprey Deodorant confidenc...e 150 ml siparişi verdim. Sipariş numaram 403-3222459-8008328’dir. Ürün kargoya verilmeden siparişim iptal edildi ve kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 329 TL’ye yükseltildi. Bunu...

15 Mayıs 2026 tarihinde, satıcısı ve göndericisi Amazon.com.tr olan Bosch marka bir basınçlı yıkama makinesi ile ayrıca ...satılan besleme hortumunu tek sipariş kapsamında, 402-6003931-8480310 numaralı sipariş ile satın aldım. Teslimat adresi olarak İzmir/Çeşme adresimi belirtmiştim. Ürünler dağıtıma ...

Amazon.com.tr üzerinden djı Flip Fly More Combo djı RC 2 gl Drone Gri ürünü için verdiğim 402-7192031-5945161 numaralı s...iparişi teslim aldıktan sonra test ettim ve ürün beklentimi karşılamadığı için eksiksiz şekilde kutusuna yerleştirip iade ettim. İadeyi İstanbul’dan yaptım ve ürün Kocaeli Gebze’de...

Amazon üzerinden verdiğim siparişin Cargox firması tarafından taşınan kar675968 numaralı kargosu için gün içi teslimat s...eçeneğini tercih ettim ve adres olarak da iş yerimin İstanbul Üsküdar’daki şirket adresini girdim. Kargo sabah saatlerinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen mesai bitiş saatim ola...

22.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Mibro p5 Mavi GPS Destekli 4G Akıllı Çocuk Saati” satın aldım. Ürün yaklaş...ık 5,5 ay sonra arızalandı. Saati açtığımda ekranda sadece “Mibro” yazısı görünüyor ve bu ekranda takılıp tamamen açılmıyor, kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine Amazon m...

Amazon üzerinden iPhone 15 256 GB bir telefon satın aldım, ürünü hiç açmadan aynı şekilde 6 Mayıs’ta iade ettim ve iaden...in kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem sipariş numarama hem de müşteri hizmetlerine şu anda...

Philips perfectcare 9000 ütü cihazını 13 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Henüz bir yıl bile dolmadan... cihazı tam 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste cihazın anakartı, ikinci serviste ise el ünitesi tabanı değiştirildi. 19.05.2026 tarihinde üçüncü kez arızalanan ci...

13 Mayıs’ta Amazon.com üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka telefon siparişi verdim, siparişi oluşturduğum anda sist...emde tahmini teslim tarihi olarak 14 Mayıs görünüyordu. Buna rağmen üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemdeki tahmini teslim tarih...

11.12.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon.com.tr olan “406-5523863-5929964” numaralı sipariş ile Kin...gston nv2 1 TB SSD satın aldım. Ürün bir süre kullanım sonrası arızalandığı için Kingston'ın Türkiye yetkili servisi Index Grup (Teklos)’a gönderdim. Yetkili servis, üründeki arıza...

18 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Prime üzerinden yaklaşık 12.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir robot süpürge satın ald...ım. Amazon Prime üyesi olduğum için ürünü özellikle hızlı teslimat beklentisiyle aldım ve uygulamada teslimat tarihi olarak net bir şekilde 19 Mayıs 2026 yazıyordu. Buna güvenerek ...

18 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 406-4449885-4869128 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Sist...emin verdiği iade kodu ile ürünü kargo firmasına götürdüğümde, kargo firması bu kodun yetersiz olduğunu, bu kodla işlem yapamadıklarını belirtti. Bu nedenle ürün şu anda hâlâ benim...

25 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden Koray Spor adlı satıcıdan eşime Anneler Günü hediyesi olarak Adidas Crazychaos ...2000 model bir ayakkabı sipariş ettim. Anneler Günü haftasında yoğunluk olur diye özellikle bir hafta önceden sipariş vermeme rağmen, Anneler Günü geçti, üzerinden 5 gün daha geçti...

25.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips Airfryer 3000 serisi ürünü, teslim aldıktan yalnızca 35 gün ...sonra arızalandı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması zaten kabul edilemezken, asıl sorun Amazon müşteri hizmetleri ve Philips arasında yaşanan tutarsız, bilgisiz ve yıpratıcı sü...

Amazon Türkiye üzerinden Asus tuf gaming X870E-Plus wıfı7 ana kart satın aldım. Ürün zamanında teslim edilemediği için s...iparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 08.05.2026 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yaklaşık 18.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi kred...

Acil ihtiyacım olduğu için Tetra marka ısıtıcıyı Amazon üzerinden, piyasanın da üzerinde daha pahalı bir fiyata yaklaşık... 1800 TL’ye satın aldım ve sistemde bu siparişin teslim tarihi 18’i olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi, “dış etmenler nedeniyle gecikme” şeklind...

Amazon üzerinden 3 Mayıs tarihinde Stanley Classic Legendary Vakumlu Çelik Termos 2.3 l ürününü sipariş ettim ve ürün 5 ...Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ancak termos hasarlı şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine 5 Mayıs’ta hemen değişim talebi oluşturdum ve Amazon’un verdiği değişim kodu ile ürünü 6 ...

Yaklaşık 5 gün önce Amazon internet sitesi üzerinden farklı bir satıcıdan güneş kremi siparişi verdim. Gelen ürün kusurl...u olduğu için iade ya da değişim talep etmek istedim ancak bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım. Amazon’un müşteri hizmetleri ve yardım kanalları üzerinden def...

Amazon üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. 17 Şubat’ta kedi maması siparişi verdim, ancak sip...ariş sürecinde kedim vefat etti. Ürün teslim edildikten yaklaşık bir saat sonra, paketi hiç açmadan iade talebi oluşturdum. Bana kedi mamalarında iade olmadığı söylendi. Bunun üzer...

Amazon.com üzerinden verdiğim siparişte “ertesi gün teslimat” seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, kargom yine Kola...y Gelsin kargoya verildi ve teslimat süreci bir kez daha sorunlu ilerledi. Daha önce de aynı kargo firması yüzünden defalarca mağdur olduğum için bu durumu özellikle belirtmek isti...

Amazon Prime üyesiyim. Yaklaşık 5 gündür Amazon üzerinden “Bulgarian Bag 8 kg” isimli ürünü, o an gördüğüm fiyat olan 80...5 TL’den satın almaya çalışıyorum. Ürün sayfada “stokta 1 adet” olarak görünmesine rağmen, satın alma adımına geçtiğimde sistem hatası veriyor ve alışverişi tamamlamama izin vermiy...