Teslim Edilmeyen Bilgisayarım Ve Geciken 35 Bin TL İade

Amazon üzerinden Dragos drx6879 Ryzen 7 5700X 16 GB RAM 512 GB nvme RTX3050 Oyuncu Masaüstü Bilgisayarını 18 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 23 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen ürün belirtilen tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi.

Ürün bir türlü elime ulaşmayınca 25 Temmuz 2026 tarihinde ilgili sipariş için iade talebi oluşturdum ve sipariş numarası 171-4739140-3093914 olan bu işlem için yaklaşık 35.000 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılmasını beklemeye başladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana e-posta ile geri dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya ödeme gerçekleşmedi. Siparişin teslim edilmemesi ve ardından iade sürecinin de uzaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İlgili siparişe ait ürün bedelinin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.