Amazon Satıcı İptal Talebimi Göz Ardı Ederek Ürünü Gönderdi

Amazon üzerinden teknolojinci adlı satıcıdan bir laptop soğutucusu satın aldım. Sipariş verdikten hemen 5 dakika sonra sistem üzerinden iadesine dair talep açtım açtıktan sonra sistemde satıcıya bilgi verilecek sonrasında iptal edilecek yazdı ürünü cumartesi alıp iptal ettiğimden dolayı çalışmadıklarını düşündüğümden sistem de hep öyle kaldı sonrasında bugüne geldik. Bugün hem kendim hem de Amazon müşteri hizmetleri defalarca satıcıya iptal talebi göndermesine rağmen asla bunlarla ilgilenmeyerek ürünü gönderdi.

Amazon bu konuyla ilgili herhangi somut bir adım atmadığı sadece talep açmakla yetindiği için bende kendi imkanlarımla satıcının iletişim numarasını buldum ve aradım o an ki gerginlikle neden ürünü iptal etmeme rağmen gönderiyorsun dedim. Neymiş bu saatte yardımcı olamazmış. İsterse açmak zorunda değilmiş derken rahat rahat sorun bu muydu kod veririm iade edersin demeye getirdi ve yanlışlıkla ağzımdan kardeşim lafı çıktığı için tam bir mahalle esnafı gibi davranarak ki öyle sesini yükselterek saygısızlık yaptı ürünü zaten iade edecekti lakin konu ürünü gönderip üşenirler de para bende kalır diye düşündüğünden dolayı bilerek kargoyu gönderip insanları caydırmaya çalışıyor.