KG Kargo Gecikmesi Ve Amazon Cevapsızlığı Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

15.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Mini Sıvı Su Seviye Sensörü Dikey Tip zp2508 Şamandıra Mekanik Anahtar Kazan Depo Tank Havuz Akvaryum” adlı ürünü 349,90 TL bedelle sipariş ettim. Siparişim 16.07.2026 tarihinde kg kargo firmasına verildi, takip ekranında “Yolda, ancak gecikiyor” ibaresi görünmesine rağmen ana ürün hala elime ulaşmadı.

Kg kargo firmasıyla yaklaşık bir hafta önce görüştüm, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Amazon müşteri hizmetleriyle de en son 2 gün önce görüştüm, özür dileyip geri dönüş yapacaklarını belirttiler fakat ne kargo firmasından ne de Amazon.com.tr’den herhangi bir bilgilendirme almadım, süreç tamamen sessizliğe bırakıldı.

Sipariş numaram ve kargo takip bilgilerim Amazon ve kg kayıtlarında mevcuttur. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını, ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa tarafıma bilgilendirme yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.