Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İşlemi Tamamlanmadı

Amazon Türkiye üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde Bluewell markalı ortopedik sporcu dizliği siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma dizlik yerine kolluk gönderildi ve siparişim yanlış ürünle tamamlandı. Sipariş numaram 404-6171574-0374712’dir.

Siparişimdeki hata üzerine iade talebi oluşturdum. Sipariş detaylarında iade işleminin başlatıldığı ve ürünün 7 Ağustos’ta teslim edildiği görülmesine rağmen, hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para iadesinin yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yine de iade gerçekleşmedi.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücretin bir an önce hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.