to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 ay 20 gün önce Şanlıurfa bayisinden Altus al cm 71045r model çamaşır makinesi aldım, şu an Mersin Yenice’de o...turuyorum. Makineyi ilk günden beri düzenli kullanıyorum ancak her yıkamada ciddi sorun yaşıyorum. Makine kesinlikle temiz yıkamıyor, çamaşırlar kirli ve kokulu çıkıyor. Ayrıca ma
Altus al 9103 DB 1000 devir 9 kg çamaşır makinesini aldığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çamaşırları s...ürekli birbirine düğüm yapıyor, aşırı derecede ses çıkarıyor ve çamaşırların kirlerini hiçbir şekilde düzgün temizlemiyor. Neredeyse her kullanımda farklı bir problemle karşılaşıyo
"Manavgat Altus servis müdürü Arif beye teşekkür ediyorum sorunumu en hızlı şekilde çözüme kavuşturduğu için 🙏"
Altus buzdolabı önermiyorum alalım mı derseniz uzak durum derim... Altus marka buzdolabı uzun süredir çok sesli çalışıyo...r. Bu nedenle defalarca, 5’i de geçen sayıda servis kaydı açtırdım. Servis ekipleri gelip kontrol etti, bir seferinde kompresör ve adını bilmediğim bir başka parçayı değiştirdiler
Altus marka alk 1231 A++ split klimayı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Klimada hem ısıtma hem de soğutma sorunu yaşamaya başl...adım. İlk arızada gelen yetkili servis, cihazın gazının bittiğini söyleyip gaz bastı ve gitti. Ancak her seferinde yaklaşık 2 ay geçtikten sonra aynı sorun tekrar etti. Bu süreçt
Altus AL 615 model elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden Arçelik Pazarlama A.Ş. satıcısından satın aldım. Süpürgenin u...cundaki küçük tekerlek, yaklaşık bir yıl içinde tam dört kez kırıldı. Tekerleğin boyutu çok küçük olduğu için araya saç ve benzeri malzemeler doluyor; bu da tekerleğin sıkışarak kı
Altus ala 137 fırınımın iç camı dün, fırın tamamen kapalı ve soğuk durumdayken aniden patlayarak tuz buz oldu. İç cam, y...ıkanmak için sökülmüştü, herhangi bir darbe, düşme ya da zorlamaya maruz kalmadı. Cam, eldeyken bir anda patladı. Etraf cam parçasıyla doldu ve bu durum kullanıcı açısından ciddi b
Altus marka alk 1841 A++ model klimayı yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden aldım. Ürünü aldığımız günden beri ci...haz soğutmuyor, sadece üflüyor ve ortamı serinletmiyor. Garantisi devam etmesine rağmen yaşadığımız bu sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte toplam 3 kez servis kaydı açtırdık. İ
Altus al 375 xe model buzdolabım, 6 Eylül 2026 tarihinde, yaklaşık bir buçuk ay sonra şehir dışından eve döndüğümde çalı...şmadığı için buzdolabı ve dondurucu kısmındaki tüm gıdaların çözülüp çürüdüğünü fark ettim. Cihazın içinde yoğun sinek ve larva oluştu, çürüyen gıdalardan akan sıvılar drenaj ve ar
Altus marka al10123 d model çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım bu makineyle ilk kez per...de yıkadım ve makinenin perde programını kullandım. Yıkama sonrasında perdelerim tamamen bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Daha önce de makinenin temiz yıkamadığıyla ilgili Altus
Altus marka Airfryer cihazımın pişirme sepetinin alt bölümündeki boyalarda, garanti süresinin bitmesine az bir süre kala... kabarmalar başladı. Garanti tamamen bittikten sonraki yaklaşık bir yıl içinde de bu kabarmalar patlayıp pul pul dökülmeye devam etti ve sepetin kaplaması belirgin şekilde aşınmış
Altus al1128 model su sebilini aldığımız günden beri sebilden akan suda yoğun bir plastik kokusu hissediyorum. Bu nedenl...e sebili gönül rahatlığıyla kullanamıyor, içtiğimiz suyun sağlığı konusunda endişe duyuyorum. Suyun kokusunun düzelmesi için sebilin deposunu bir kez tamamen boşaltıp yeniden dold
Altus marka 55al UHD 9823 model televizyonumu yaklaşık 5 ay önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Dün akşam ma...ç izlerken televizyon bir anda karardı, ekran karıncalandı ve tamamen simsiyah oldu. Cihaza hiçbir şekilde darbe, çarpma ya da benzeri bir fiziksel etki olmadı. Olaydan sonra tele
Altus al709 xnf je model dondurucuyu bugün Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan E*** A****** Ticaret bayisinden saat 16.3...0 civarında yeni olarak satın aldım ve kurulumdan sonra çalıştırdığımda iç aydınlatmanın hiç yanmadığını fark ettim. Ürün daha yeni çalıştırılmış olmasına rağmen ilk kullanımda böy
"Vestel"
Van merkezde bulunan Altus markasına ait Milli Egemenlik isimli yetkili servise, buzdolabımız için talep ettikleri gereğ...inden fazla ücret ve verdikleri hatalı bilgiler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 02.09.2026 tarihinde elektriklerin sık sık kesilip gelmesi sonucu Altus al 366-bs model buz
Altus marka derin dondurucuyu Konya Media Markt şubesinden aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan gaz kaçağı oluştu.... Biz 20 gün tatildeyken derin dondurucudaki tüm kurban etlerim erimiş, içinden akan kanlar parkelere yayılmış ve eve inanılmaz ağır, dayanılmaz bir koku sinmiş durumda bulduk. Evde
Altus marka Altus 471 X model buzdolabını yaklaşık 6 yıl dolmak üzereyken arızalandığı için yetkili servise verdim. Serv...is, buzdolabında gaz kaçağı olduğunu belirterek değişim kararı alındığını, yerine Altus 472 xe model buzdolabının verileceğini iletti. Ancak teklif edilen yeni modelin 11 litre dah
"Benimle hemen iletişime geçtiler, yardımcı olmaya çalıştılar ve aşırı ılgılılerdı. Teşekkür ederim çalışan ekibe :)"
11.08.2026 tarihinde Gemlik’te Altus marka bir buzdolabı ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerin kusurlu çıkması ...üzerine Arçelik Genel Merkezi ile yaptığım görüşmeler sonucunda ürün değişimi onaylandı ve tarafıma, sağlam ürünler gelene kadar mevcut ürünlerin evimde kalabileceği açıkça bildiri
Hepsiburada üzerinden Altus marka buzdolabı aldım, yaklaşık 2 yıl içinde dolabın üst kısmı soğutmamaya başladı. Bunun üz...erine yetkili servisi arıza için çağırdık. Servis gaz kaçağı olduğunu söyleyerek ölçüm için makine taktı ve bu işlem için 2.500 TL ücret aldı. Daha sonra yapılan ölçümde gaz kaçağı
Altus marka alk 471 model buzdolabını 2022 yılında Migros’tan satın aldım. Cihaz alındığından beri oldukça sesli çalışıy...or ve neredeyse hiç durmadan çalışıyormuş gibi davranıyor. Normalde buzdolabının zaman zaman durup tekrar devreye girmesi gerektiğini bildiğim için, bu durumun arıza olabileceğinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
