to read complaints and reviews, or file yours.
İki hafta önce Altus al cm 87050m model çamaşır makinesi satın aldım. Makine eve ilk geldiğinde üst kapağının çatlak old...uğunu gördüm. Hemen servise bildirdim ve en fazla bir hafta içinde yeni parçanın geleceği söylendi. Bu süreçte makinenin temiz su hortumundan da damla Damla Su sızmaya başladı ve b
2020 yılı sonunda satın aldığım Altus alk-471 nx model buzdolabım yaklaşık bir hafta önce önce üst bölümde, ardından alt... bölümde soğutmamaya başladı. Çağırdığım özel servis, bu modelde gövdede kaçak sorunu olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını, sadece buzdolabına gaz kaçağı ilacı ve gaz basabilecekl
Altus marka 18.000 BTU klimayı sıfır olarak aldım ve yetkili servis montajını yaptı. Kış boyunca klimayı kullanmadım, ha...valar ısınınca klimayı çalıştırıp uyudum. Gece yarısı kalktığımda klimanın iç ünitesinden evin içine, duvara ve parkelere ciddi şekilde su aktığını, parkelerde ve duvarlarda kabarm
Yıllardır evimdeki beyaz eşyaların büyük çoğunluğunda Altus markasını tercih ediyor ve hem ürünlerden hem de servis hizm...etlerinden oldukça memnun kalıyordum. Ancak 17 Eylül 2026 tarihinde saat 19.17’de yaşadığım bir deneyim bu memnuniyetimi ciddi şekilde sarstı. Perşembe günü klima için servis tale
Altus km 954 m model çamaşır kurutma makinesini satın aldıktan sonra kurulum için gelen yetkili servis ekibi, aparatı ap...aratlı mı aparatsız mı istediğimizi sordu. İlk anda eşim konuyu tam idrak edemediği için “aparat olmayacak” demiş, daha sonra beni arayıp sorduğunda ben aparatlı olmasını istediğim
Altus’tan aldığım Altus al 795 ıc model çay makinesini Ocak 2026’da satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha bi...r yıl dolmadan iki kez arıza yaşadım ve her iki durumda da yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyetle karşılaştım. İlk arızada ürünün dibinde paslanmalar oluştu ve Mart 2026’da s
Yaklaşık 1,5 yıl önce bir Altus kurutma makinesi satın aldık. Aldığımız günden itibaren makine yaklaşık her 3 ayda bir a...rıza vermeye başladı. Özellikle su haznesi sürekli arızalanıyor, bu nedenle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yetkili servis defalarca kez geldi, sorunu yerinde görüp teyi
Altus alk 484 xe model buzdolabımız yaklaşık bir ay önce bozulduğu için ürün değişimi yapıldı. Yeni ürün gelirken kapağı...n yönünün değiştirilebilir olduğu söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek değişimi onayladım. Buzdolabı eve geldikten sonra kapağın yönünün değiştirilmesini talep ettiğimde, bu işle
Altus marka 12 kg çamaşır makinesini A101 Online üzerinden satın aldık. Makine henüz 5–6 aylık olmasına rağmen ilk günde...n beri yüksek ses çıkarıyor ve ciddi şekilde sallanıyor. 2–3 kez servis çağırdık, hatta bir kere makine tamamen değişti ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Servis, altına ses önl
Altus markalı buzdolabım için çağrı merkezi üzerinden montaj randevusu oluşturdum. Randevu kaydımda “Buzdolabı – Nakliye... Montaj” başvurusu 18.09.2026 tarihi için görünmesine ve durum “Bekleniyor / Teknisyende” yazmasına rağmen, belirtilen gün evde olmama rağmen servis hiç gelmedi. Çağrı merkezini a
"Çabuk dönüş için teşekkür ederim."
A101 Extra mağazasından bir adet Altus marka televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadım, k...urulum için yetkili servis eve geldiğinde kutuyu ilk kez onlar açtı ve televizyonun kırık olduğunu o anda gördük. Servis elemanı buna rağmen herhangi bir tutanak tutmadan ürünü tek
Trendyol üzerinden Altus marka bir buzdolabı satın aldım, teslimat ve kurulum sürecinde Altus servisiyle ciddi sorun yaş...ıyorum. Ürünün eve getirileceği saat konusunda alternatif saatler sunduğum halde bunları kabul etmiyorlar. Kendi belirttikleri saatte evde olamayacağımı defalarca söylememe rağmen
2026 yılı Şubat ayında internetten 18.000 BTU Altus marka klima satın aldım. Klimanın montajı için Gaziantep Şahinbey Fe...vzi Çakmak Altus servisi geldi. Montaj sırasında bana elektrik tesisatını döşemek için elektrikçi mi çağıracağım yoksa ücreti karşılığında kendilerinin mi yapacağı soruldu. Ben de
"Birkaç gün gecikmeli de olsa servis ilgili parçayı ücretsiz değiştirdi"
Altus marka bir derin dondurucu satın aldım ve ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Çarşamba günü ise Kocaeli Baş...iskele Karşıyaka Mahallesi’ndeki adresime yetkili servis kurulum için geldi. Kurulum esnasında dolabın sol kısmını neredeyse bir karış uzunluğunda olacak şekilde kapıya çizdiler; b
Altus marka al 809 nfe 286 l 8 bölmeli no-frost dikey derin dondurucuyu A101 Ekstra üzerinden satın aldım. Aldıktan sade...ce 3 ay sonra, 15.09.2026 tarihinde cihaz aniden bozuldu ve çalışmayı durdurdu. İçinde yaklaşık 30.000 TL değerinde et ürünüm bulunuyordu ve 4–5 saat içinde hepsi eriyip bozulduğu
Altus 7103 model çamaşır makinesini Temmuz 2024’te aldım ve henüz garanti süresi devam ediyor. Bugün 1 saatlik programda..., yaklaşık 6 kilo çamaşırı 40 derecede yıkarken, programın 50. Dakikasından sonra makineden bir anda taktak sesleri gelmeye başladı ve ön camın bariz şekilde genleştiğini fark etti
Altus al 606 SG marka toz torbasız elektrikli süpürgeyi aldığımda çekim gücü oldukça iyiydi ancak ürün daha 1 yıl bile o...lmadan çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşandı. Yaklaşık 1 haftadır süpürgenin çekim gücü çok zayıfladı ve sesi de normalden farklı şekilde boğuk gelmeye başladı. Cihazın haznesini,
Altus marka set üstü ocak satın alırken ilanda ilk kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak 16.09.2026 t...arihinde Samsun Tekkeköy’de gelen yetkili servis, doğalgazdan tüplü kullanıma dönüştürme işlemi için benden 1715 TL ücret aldı. Bu ücretten, kurulum tamamlandıktan sonra haberim ol
Altus markalı 8 çekmeceli derin dondurucuyu Kurban Bayramı’na yaklaşık bir hafta kala satın aldık, üzerinden daha 3 ay b...ile geçmeden dolaptan aşırı gürültülü sesler gelmeye başladı. Servisi aradık, geldiler, hiçbir parça değişimi yapmadan, detaylı bir kontrol de yapmadan “herhangi bir sorun yok” diy
Altus al 370 ne model buzdolabı aldım. Teslimat sonrası yetkili servis kurulumunu yaptı. Servisi ilk aradığımda hafta so...nu olduğu için bana iki‑üç gün sonrasına gün verdi; buzdolabımın yandığını ve havanın çok sıcak olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ancak rica ve minnetle aynı gün gelip kurulum
2025 yılında Diyarbakır’dan 165 ekran Altus marka bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra... televizyonumda açılıp kapanma sorunu yaşamaya ve internet tarafında ciddi yavaşlamalar olmaya başladı. Yaklaşık 1 aya yakın süredir bu sorun devam ediyor. Altus yetkili servisi e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
