to read complaints and reviews, or file yours.
Airfryer25
Ankastre Fırın62
Ankastre Ocak91
Ankastre Set45
Aspiratör16
Blender7
Bulaşık Makinesi698
Buzdolabı784
Çamaşır Makinesi1.242
Çay Makinesi96
Çeyiz Seti1
Davlumbaz37
Derin Dondurucu297
Dikey Süpürge106
Elektrikli Süpürge44
Fırın60
Isıtıcı7
Kahve Makinesi33
Klima1.289
Kombi9Kurutma Makinesi817
Mikrodalga Fırın7
Ocaklı Fırın25
Rondo5
Set Üstü Ocak35
Su Isıtıcı32
Su Sebili35
Süpürge27
Tartı49
Televizyon213
Tost Makinesi8
Ütü39
Vantilatör1425.06.2025 tarihinde Antalya Korkuteli’nde İhlas Pazarlama üzerinden Altus AL445NX model bir bulaşık makinesi satın aldı...m. Makineyi aldıktan sonra yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihaz e02 hatası vermeye başladı ve o günden beri sorun bir türlü çözülemedi. E02 hatası için Altus te
Altus marka çamaşır makinem için Şanlıurfa’daki yetkili servisten 4 Temmuz Cumartesi gününe randevu almıştım. İş yerimde...n özellikle o gün için izin aldım, tüm planımı bu randevuya göre yaptım. Ancak hiçbir şekilde onayım alınmadan, haber verilmeden randevunun pat diye 6 Temmuz Pazartesi gününe çekil
Altus 1841 alk model klimayı yaklaşık 2 yıl önce, 3 yıl garantili olarak aldım. Ürün kışları zaten çok yoğun kullanılmad...ığı halde kısa süre önce ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Klimadan su damlıyor, soğutmuyor ve dış üniteden gaz fışkırır gibi bir ses ve görüntü oluşuyor. Sorun ortaya çıkar çıkma
Altus marka, yaklaşık 10 yıllık buzdolabım 4 gündür soğutmuyor. Özellikle bu sıcak yaz günlerinde gıdalarımızı saklayamı...yor, günlük hayatımızda ciddi zorluk yaşıyoruz. Arçelik yetkili servisi geldi, inceleme yaptı ve tarafıma buzdolabı için değişim talebimin değerlendirildiğini söyledi. Ancak o gün
Altus al 445 nix model bulaşık makinesini internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğun...u fark ettik ve yetkili servise başvurduk. Servis tarafından 26 Haziran’da ürün için değişim talebi oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve tarafı
Altus markasının Arçelik’e ait olduğunu bildiğim için marka güvencesine güvenerek aldığım K70560NE model buzdolabım 02.0...7.2026 tarihinde aniden bozuldu ve dolabım tamamen dolu olduğu için içindeki yiyeceklerin bozulma riskiyle karşı karşıya kaldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda en ya
02.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Atakent’te bulunan bir mağazadan Altus al 709 XNF-JE model derin dondurucu satın aldım ve... aynı gün ürün evime teslim edildi. Teslimat sırasında ürünü 3 saat beklettikten sonra çalıştırmam gerektiği söylendi. Yaklaşık 3 saat sonra ürünü detaylıca incelediğimde, derin do
Altus marka 18 BTU inverter klimamı alalı daha 1 yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bursa Osmangazi’deki... kendi evimde kullandığım klima yeterince soğutma yapmıyor ve aynı zamanda iç üniteden su damlatıyor. Yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen bu tür sorunlar yaşamak beni oldu
Yaklaşık 2 ay önce Altus alk1841 model klimamın montajı Düzce/Akçakoca Orhangazi Mah. Kaya Sok. A**** Bey Apt. Kat … Dai...re 28 adresindeki yazlık evime yapıldı. Montajı gerçekleştiren teknik ekip işlemi bitirdiğini söyleyince, özellikle vakum işlemi yapıp yapmayacaklarını sordum. Bu uyarım üzerine ek
Trendyol üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce 515 TL ödeyerek aldığım Altus al 808 sm model baskül, daha garanti süresi dolma...dan pil yuvası sorunu nedeniyle kullanılamaz hale geldi. 28.06.2026 tarihinde cihazın pili bitince değiştirmek istedim ancak ne eski pili ne de yeni pili pil yuvasına tam olarak ot
Altus marka al 8103 8 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri verimli bir şekilde kullanamıyorum. Ürün yaklaşık üç yıl...dır evimde ve bu süre boyunca hemen hemen her hafta yetkili servisin gelip gitmek zorunda kaldığı, sürekli arıza çıkaran bir makine haline geldi. Her seferinde bir yerinin yapıldığ
19.06.2025 tarihinde Altus ALA510W model davlumbaz satın aldım. Satış esnasında ne satıcı ne de kurulum için gelen servi...s, ürünün içinde filtre olmadığını ve ayrıca ücretli bir filtre almam gerektiğini söylemedi. Ürünü alırken filtre olduğunu varsayarak tercih ettim, aksi yönde hiçbir bilgilendirme
Altus marka alk1841 A++ model klimamın Gaziantep Şahinbey’deki evime Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı.... Kurulumdan kısa bir süre sonra klimam evin içine sürekli su akıtmaya başladı. Geçen yıl yaşadığım bu sorun için servise başvurduğumda, problemin kurulum hatasından kaynaklandığı
Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce satın aldım. İlk başlarda bir sorun yokken, kısa bir süre sonra makine... yıkama sırasında kıyafetleri yırtmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arıza için çağırdım, makineyi alıp tamir edildi diyerek geri getirdiler ancak sorun kesinlikle çözülme
29 Haziran 2026 pazartesi günü Akdeniz ilçesinde Altus bayisinden bir adet derin dondurucu satın aldım. Satış esnasında ...durumumuzun acil olduğunu, dolabımızda yaklaşık 20 kg et bulunduğunu ve bozulma riski olduğunu özellikle belirttik, buna göre yarın mutlaka teslimat yapılacağı söylenerek not alınd
05.06.2026 tarihinde iki adet Altus al cm 121460d model çamaşır makinesi satın aldım. Makinelerden biri daha ilk günden ...hiç çalışmadı ve gelen servis bu makinenin ana kartının arızalı olduğunu söyledi. Diğer makine ise yaklaşık bir hafta sonra arızalandı. Şanlıurfa’daki Karşıyaka Altus servisini ar
Altus markalı 12.000’lik klimamızın dış ünitesi, geçen sene ağustos ayında gelen servis personeli tarafından yanlış şeki...lde bina içine monte edildi. Servis akşam saat 18.30 civarı geldi ve mesai saatlerinin bittiğini, uzun süreceği için montajı uzatmak istemediğini belirtti. Motorun dışarıya konulma
29 Haziran’da Arçelik yetkili bayisinden Altus alk1840 inverter mono split klima satın aldım ve yaklaşık 37.000 TL ödeme... yaptım. Ancak Gaziantep Şahinbey servisi günlerdir montajı yapmıyor. Her gün “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” diyerek beni oyaladılar, şu ana kadar kimse eve bile gelmedi, klima
Altus ALK471XL model buzdolabını 1 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisin gelmesini bekliyo...rum ancak şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yerel servisin beni arayarak randevu vereceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapıl
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden sıfır Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve 04.07.2026 tarihine kurulum ...randevusu aldım. Kurulum öncesinde, 02.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Arçelik Beko yetkili servisinden A**** Bey tarafından 04143470400 numarası ile arandım. Bu görüşmede, k
Altus marka bulaşık makinesini yaklaşık bir buçuk ay önce kullanmaya başladım. Makineyi kullanmaya başladıktan yaklaşık ...15 gün sonra bardakların yıkama sonrası lekeli ve yağlı çıktığını fark ettim. Makinede deterjan, parlatıcı ve tuz ayarlarını doğru kullanmamıza rağmen özellikle bardaklar kirli, bu
Mayıs 2026 tarihinde İzmir Çeşme’deki Altus yetkili servisinden kurutma makinem için hizmet almak istedim. Cihazımda yaş...anan arıza nedeniyle ürünüm iki kez atölyeye alındı, bir kez de yerinde tamir edildi ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı hata devam etti. Atölyedeyken, ek garanti almıyorsam en azın
Arkadaşım hediye olarak bana Altus marka bir kettle su ısıtıcısı gönderdi ve yaklaşık 3 aydır Çanakkale Gökçeada’da kull...anıyorum. İlk zamanlar bir sorun yokken son 3 gündür ürünün sap kısmında belirgin bir sıcaklık oluşmaya başladı. Bugün ise kettle’ı hiç tutamadım, sap kısmı aşırı derecede ısınmışt
"Müşteri temsilcisi Eda hanıma ve ilke hanıma çok teşekkür ederim onların sayesinde servisi yeniden ücretsiz montaj yapmayı kabul etti ve sorunum çözüldü altusa ve Arçelik yönetimine teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
