to read complaints and reviews, or file yours.
Garantisi devam eden Altus Al cm model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Makineyi Şanlıurfa Karaköprü’...deki evimde kullanıyorum ve aldığım günden bu yana makine çalışırken sürekli zıplıyor, yerinde durmuyor. Özellikle sıkma sırasında makine ciddi şekilde yer değiştiriyor, bu durum h
Altus marka buzdolabımız bir süredir durup dururken sürekli garip sesler çıkarmaya başladı ve bu durum artık günlük haya...tımızı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Cihazı normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen buzdolabı sık sık arıza çıkarıyor ve güven vermez hale geldi. Daha önce Altus servisi
Altus marka al 84 GD beyaz doğal gazlı set üstü ocağı kayınvalidem için satın aldım. Ürünü alırken özellikle bu markayı,... Arçelik güvencesine dayanarak tercih ettim. Bugün, yani 24 Ağustos 2026 tarihinde Adana Sarıçam’da kurulum için yetkili servisi aradım ve ocağı tüplü olarak kullanmak istediğimi,
Altus al 445 nx serili bulaşık makinesini yeni sıfır aldım. 3 haftadır koku şikayeti için servis çağırdım, gelip baktıla...r ama değişim için hâlâ dönüş yapmadılar. Böyle bir mağduriyet olamaz; bir an önce çözülmesini istiyorum. Servise de ulaşamıyorum, acil destek rica ederim.
Altus marka klimamın yetkili servis tarafından yapılan montajından kısa bir süre sonra ciddi bir sorun yaşadım. Montajda...n yaklaşık 25–30 gün sonra klimamın yerinden çıktığını ve neredeyse düşmek üzere olduğunu fark ettim. Evde can güvenliğimizi tehlikeye sokan bu durum, tamamen yetkili servisin hata
Altus al 375 xe model buzdolabımızın kurulumu yapıldıktan sonra kapağın iç kısmında bir rafın eksik olduğunu fark ettik.... Ürünü yeni almış olmamıza rağmen bu eksikliğin teslimat ve kurulum sırasında kontrol edilmediğini anladık. Eksik olan raf için yetkili birimlerle görüştüğümüzde, bu parçayı ayrıc
29.11.2024 tarihinde Ordu Mesudiye’den Altus D70455N model 406 litre nofrost buzdolabı aldım. Aldığımdan beri buzdolabı ...hem çok gürültülü ve inleme sesiyle çalışıyor hem de yeterli soğutmayı sağlamıyor. Yaklaşık 1,5 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle geceleri inleme sesi ve gür
20.07.2024 tarihinde Kahramanmaraş Alperen Ticaret’ten Altus al 333 b model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün...den beri buzdolabım soğutmuyor ve gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum. Arçelik yetkili servis toplamda 7–8 kez eve geldi. İlk geldiklerinde ürünü servise götürdüler ve bana
"Teşekkürler, servis ve Arçelik merkez ayrı ayrı aradı sureci takip etti ve sonuçlandırdı."
Altus d70540 model buzdolabını yaklaşık 1 ay önce aldık. İlk gelen buzdolabı hiç soğutmuyordu, bunun için arıza kaydı aç...tırdık ve yenisiyle değişim yaptılar. Ancak gelen yeni buzdolabı ilkinden daha kötü çıktı, tüm sebze ve meyvelerimiz kısa sürede bozuluyor. Buzdolabının alt arka kısmında ciddi şe
22.08.26 tarihinde (yani bir gün önce) İzmir Karabağlar'dan Altus çamaşır m...akinesi al cm 81050r 8 kg beyaz çamaşır makinesini aldım daha ikinci kullan
Altus alk 474 xe 532 litre buzdolabını yaklaşık 3 ay önce sadece sebze ve meyvelerimi daha uzun süre taze saklayabilmek ...için, özellikle de “mavi ışık teknolojisi” vaadine güvenerek aldım. Ancak domates ve salatalık başta olmak üzere sebze ve meyvelerim en fazla 6 günde bozuluyor, çürüme ve yumuşama
"Şikayet ettikten sonra süreç hızlı ilerledi problem giderildi ama keşke şikayet etmeye gerek kalmasaydı madem çözümü bu kadar basitti."
Altus al 471 model buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır buzluk bölümünün altında bulunan panell...e ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Son olarak bugün buzdolabının arkasını açınca sorunun kaynağını görebildik. Buzluğun altındaki panelde şişme meydana gelmiş durumda ve bu şişme
2023 yılında Arçelik Altus marka bir çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana her iki üründen d...e mağdurum ve yaptığım başvurulara rağmen sorunlarım çözülemedi. Çamaşır makinesi elbiseleri düzgün yıkamıyor, kirli koyduğum çamaşırlar yine kirli şekilde çıkıyor. 2023 yılı için
"Servis tarafıma ulaşmış kumandayı ücreti mukabilinde tarafıma ulaştırmıştır teşekkür ederim 1000 TL ücreti bir tık pahalı olsa da sorunum çözülmüştür"
Altus marka 12 kg’lik çamaşır makinesini 8 Ağustos’ta satın aldık ve 17 Ağustos’ta montajı yapıldı. Montajdan yaklaşık 3... saat sonra, su hortumlarının düzgün takılmaması nedeniyle makinenin motor beynine su geldi ve yandı. Yani sorun tamamen hatalı montaj kaynaklı olarak ortaya çıktı ve makineyi hiç
18.08.2026 tarihinde Silivri’deki Alibey Mahallesi Albay Y**** D**** Caddesi No:68/B adresinde bulunan Altus bayisinden ...Altus AL2360E model 360 litre derin dondurucu satın aldım. 20.08.2026 tarihinde ürün Büyükçekmece’deki evime getirildi, sadece kutusu açılıp bırakıldı ve ekip hiçbir kontrol yapmad
Garantisi devam eden Altus marka bulaşık makinem önce alttan su akıtmaya başladı, ardından artık su almamaya ve yıkama y...apmamaya başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi çağırdım. Servis önce evde müdahale etti, sorunu çözemeyince makineyi atölyeye götürdü. Bir süre sonra “yaptık” diyerek geti
Besni/Adıyaman’da bulunan evime 25.05.2025 tarihinde Altus 1270 model 12.000 BTU klimayı 16 metrekarelik odaya taktırdım.... Klima gün boyu, 24 saat aralıksız çalışsa bile oda sıcaklığı 26 derecenin altına düşmüyor. Evde 5 kişiyiz ve serinleyebilmek için klimanın yanında bir de vantilatör çalıştırmak z
Altus marka yeni aldığımız dondurucuyu, içini balıkla doldurmadan bir gün önce çalışır vaziyette açtık ve sürekli fişte ...bıraktık. Eşim dün tuttuğu balıkları akşam dondurucuya yerleştirdi, özellikle en alt zemine koyduklarını da dondurmasını bekledik. Ancak bugün kontrol ettiğimizde, en altta bulunan
"Altus buzdolabı ürün değişimi sürecinde yaşadığım aksaklık, müşteri hizmetlerinin araya girmesiyle hızlıca çözüme kavuştu. Ürün değişimi onaylandı. Kısa sürede mağduriyetimi gideren ve yapıcı bir şekilde süreci tamamlayan Altus müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.""
Altus marka buzdolabımda paslanma meydana gelmesi üzerine yetkili servise b...aşvurdum. Servis tarafından ürünüm incelenmiş ve yapılan inceleme sonucunda
Altus marka çamaşır makinesi satın aldıktan sonra 20.08.2026 tarihi için İstanbul Esenyurt ilçesindeki evime kurulum ran...devusu aldım. Bana 16.00-18.00 saat aralığı için yetkili servis randevusu verildi. Çalıştığım için mesai saatim 17.00’de bittiğinden, beni arayan görevliye 17.00’den sonra mümkün o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
