Altus Kurutma Makinesinin Kurulumunda Aparatın Unutulması
"İlginiz alakanız için teşekkürler ediyorum"

"İlginiz alakanız için teşekkürler ediyorum"

12.08.2026 tarihinde bayi olarak sattığımız Altus alk 1840 model klimada ar...ıza çıktı ve ürün değişime alındı. Bu süreçte müşterimizin oturduğu evle il
Altus marka Aİ 101 ıc model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yakla...şık 5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi yeni yıkanmış çamaşırlar için çalıştırdığımda program bir türlü bitmiyor, kendi kendine süreyi uzatıyor ve durmuyor. Program sonuna
"Altus firması kısa süre içinde dönüş sağladı ve mağduriyetimi anlayışla karşılayıp makine kapağımı ücretsiz değiştirdiler. Teşekkür ederim 🙏🏻 😊"

Mersin Yenişehir Güvenevler Mahallesi’nde bulunan Altus marka derin dondurucumda dünden beri kırmızı ve turuncu ışıklar ...yanmakta ve cihaz sürekli soğutmama alarmı vermektedir. Bu durum gıdalarım açısından risk oluşturduğu için endişe duyuyorum. Cihazın panelinde uyarı ışıkları sürekli aktif olmasın



Altus marka buzdolabımızdaki arıza için birkaç hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ve Diyarbakır’d...aki teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, dolabın arkasında eksik olan parça için düzgün bir onarım yapmak yerine oraya karton yerleştirerek geçiştirmiş ve buna rağmen işlem i

Altus marka al 375 X model buzdolabını aldığım ilk günden beri ön gövdede, sağ ve sol taraflarda paslanma mevcuttur. Ürü...nü yeni almama rağmen gövde kısımlarında paslanma olması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürünün sıfır olmadığı şüphesini doğuruyor. Yetkili servis eve gelip ürünü in




Altus marka alk 471 nix 70 cm nf kombi buzdolabımın buzluk kapısı tam kapanmadığı için 23 Ağustos 2026 tarihinde buzları... temizlerken arka paneldeki alüminyum parça delindi ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Bu durumun, kapak kaynaklı bir sorun sonucu oluştuğunu düşünüyorum. Sorun sonrası Altus yetki

"Teşekkürler"
Altus markasına ait Altus al 709 Joker 7 çekmeceli derin dondurucuyu Hepsib...urada üzerinden, 461 350 405 7 numaralı siparişle satın aldım. 18.08.2026 t
Altus alk 1260 model 12.000 BTU klimayı henüz alalı bir ay bile olmadan, ku...llanımın ilk haftasında iç ünitede buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Klima



"Markaya ve servis çalışanlarına müşteri hizmetlerine ayrı ayrı teşekkürlerimi sunuyorum bizi mağdur etmediler"
Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım Altus çamaşır makinemin kapak alt kısmında, gövde üzerinde ciddi şekilde paslanma ve kor...ozyon oluştu. Ürünü Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu derece paslanma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Eklediğim fotoğraflarda da makinenin ön ve a


"Gelen yetkili servis elemanı işini tam yaparak tamir sürecini hızlı yönetti. Arıza tamir edilerek gerekli kontrolleri yaptığı için yetkili servis nezdinde firmanıza teşekkür ederim"
Altus markalı klimamın montaj ve kurulumu için servisle görüştüğümde, montajdan sonra bağlantı için ayrıca elektrikçi ça...ğırmam gerektiği söylendi. Evimde klimaya uygun elektrik hattı zaten çekili olmasına rağmen servis, “yeni yasa çıktı, son bir yıldır bu şekilde” diyerek montaj ve elektrik bağlantı
Altus al 445 nx model bulaşık makinesini yaklaşık bir hafta önce Turgutlar Beyaz Eşya’dan aldım. Makineyi aldığımız günd...en beri bulaşıkları kesinlikle kurutmuyor, her program sonunda bulaşıklar tamamen ıslak kalıyor. Sorun her yıkamada aynı şekilde devam ediyor, hiçbir programda sonuç değişmedi. Ku

Altus marka klimayı yaklaşık bir buçuk yıl önce Nizip’teki mokas isimli bayiden satın aldım ve kurulum yapıldığı ilk gün...den bu yana cihaz kesinlikle soğutmuyor. Klimanın yaklaşık 8 ay daha garantisi bulunmasına rağmen, ürünü aldığım günden beri temel işlevini yerine getiremiyorum. Yaşadığım bu soru
Altus marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım, yaklaşık 5 gündür montaj için yetkili servisi bekliyo...rum ancak sürekli oyalanıyorum ve hiçbir şekilde iş ciddiye alınmıyor. Şanlıurfa Haliliye bölgesine bakan yetkili servisle yaşadığım bu süreç beni hem mağdur etti hem de markaya ol
Yaklaşık 4 yıl önce Altus marka al 365 model buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi bittikten yaklaşık 1 yıl sonra dola...p arızalandı, derin dondurucu kısmı çalışmaya devam ederken alt bölme yeterince soğutmamaya başladı. Yaklaşık 10 gün önce servis kaydı açtırdım ve ürün servise gitti. Sadece kontro
"Şikayetimle ilgilenildi. Yeni cihazla aradaki ücret farkını ödedim ve değişim yapıldı. Müşteri memnuniyetini önemsediğiniz için teşekkürler"
Yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldığım Altus al 708 e model 7 çekmeceli derin ...dondurucum gaz kaçırma ve yağ akıtma sorunu nedeniyle tamamen bozuldu. Ciha
Altus marka 3 adet klimamın montajı için Ankara İncek’te bulunan Nexus 5 Sitesi’indeki daireme gelen yetkili servis, kli...ma başına 8.000 TL olmak üzere toplam 24.000 TL montaj ücreti talep etti. 3. katta bulunan klimaların montajı için vinç kiralanacağı ve vinç bedelinin de bu ücrete dahil olduğu bel
Altus marka al 8100 model çamaşır makinesini 26 Mayıs tarihinde satın aldım. Henüz iki ay bile dolmadan makine arıza yap...tı, su almasına rağmen tamburu dönmüyor ve yıkama yapmıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, bana 4–5 gün sonrasına randevu verdiler ve Salı günü geleceklerini söylediler anca
Altus markalı bir ürün satın almıştım, daha sonra ürünü mağazaya iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ra...ğmen ödediğim yaklaşık 20 bin tl tutarındaki ücret hala hesabıma yatırılmadı. İade sonrası tarafıma herhangi bir fiş ya da belge verilmedi. Durumu öğrenmek için telefonla aradığım
Trendyol üzerinden Altus ala 322 l model ankastre fırın satın aldım. Ürün t...eslim edildikten sonra kurulum için çağrı merkezi aracılığıyla servis rande
Altus marka televizyonumda yaşadığım donma, kasma ve kendi kendine kapanma sorunları nedeniyle cihazımı Bursa’daki Koğuk...çınar Arçelik Beko Uğur Yetkili Servisi'ne teslim ettim. Ancak televizyonum servisten dönmesine rağmen arızalar aynen devam etmekte ve ürünümden hiçbir şekilde verim alamamaktayım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95