Soğutma Yapmayan Altus Alk 1251

Mardin Kızıltepe’deki Altus mağazasından aldığım Altus alk 1251 A++ model klimayı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve cihazı ilk günden beri doğru düzgün soğutma yapmadığı için mağdur durumdayım. Klimanın soğutması son derece zayıf, klima gibi değil adeta pervane çalışıyormuş gibi hava üflüyor. Sadece yaklaşık 4 metrelik küçük bir alanı soğutmaya çalışmama rağmen, 18 dereceye almama karşın ortamda hissedilir bir soğuma olmuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Altus mağazası/servisi gelip klimayı inceledi, fakat herhangi bir arıza görünmediğini söyleyip cihazı bu şekilde bıraktılar. Ancak kullanıcı olarak performansın kabul edilebilir seviyede olmadığını çok net şekilde hissediyorum ve bu üründen beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum.

Klimanın gerekli kontrollerinin detaylı şekilde tekrar yapılmasını, gerekirse gaz, montaj ve performans testlerinin yeniden değerlendirilmesini, sorun tespit edilirse kalıcı olarak giderilmesini, çözüm olmazsa da ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.