Panel Tipi Belirtilmediği İçin İade Talebim Reddedildi
"Süreç biraz geç oldu ama sonuçta ürün iade alınıp ücret iadesi 17.07.2026 tarihinde yapıldı."


"Süreç biraz geç oldu ama sonuçta ürün iade alınıp ücret iadesi 17.07.2026 tarihinde yapıldı."


3 Nisan tarihinde Altus al50 9****50'' UHD Google Android televizyon aldım ve aynı gün adresime ilk kurulum için yetkili... servis geldi. Duvar aparatım olmadığı için televizyonu duvara monte edemediler ve bana aparat almam gerektiği söylendi. Ben de özellikle duvara monte edilmesi için aparatı temin e
Altus marka AL50 UHD 9825 model televizyonumu alalı 6 ay bile olmadan arıza yaptığı için yaklaşık bir ay önce Mardin Mid...yat yetkili servisine teslim ettim. Servis, cihazda ana kart arızası olduğunu, parça isteyip onarım yapacaklarını söyledi ve sistemde de bu şekilde kayıt açıldığını gördüm. Bu sür
Altus al50 b 850 5b model televizyonum, yaklaşık iki hafta önce kendi kendine yazılım güncellemesi yaptı ve bu güncellem...eden sonra ekranda aynı görüntüden iki tane olacak şekilde iki bölme oluştu. Televizyonu kapatıp açmama rağmen bu görüntü sorunu kesinlikle düzelmiyor ve cihazı normal, tek ekran ş
Altus AL50 B 850 5B Smart TV'yi 2022 yılının yaz aylarında Kayseri'den satın aldım. Yaklaşık üç yıllık bir cihaz olmasın...a ve hiçbir kullanım hatası olmamasına rağmen, önce ara ara ekranda çizgiler çıkmaya başladı; şu anda ise panel tamamen gitti ve televizyon kullanılamaz hâlde. Bu kadar kısa süred

Altus AL50 UHD 9823 model televizyonumuzun kurulumu yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Altındağ’daki evimize yapıldı. Televizyo...nu 18 Ekim 2025 tarihinde Süsler Pazarlama’dan satın aldık. Kısa süre sonra ekranın alt kısmında beyaz lekeler oluştuğunu fark ettik ve bu nedenle servis kaydı açtık. 17.12.2025 t


Altus marka al50 c 870 5b Smart model televizyonumda yaklaşık 4 ay önce görüntü sorunu yaşamaya başladım. Televizyonda s...es varken görüntü gidiyor, ekran kararıyordu. İlk kez bu sorun olduğunda ürünü Arçelik servisine götürdüm, ana kartta sorun olduğunu, işlem yaptıklarını ve sorunu giderdiklerini sö



Altus al50 c870 model televizyonumun ekranında, 10 Kasım 2025 saat 18.05’te aniden darbe almış gibi bir görüntü oluştu. ...Oysa televizyonum kesinlikle herhangi bir darbe almadı ve bu sorun ilk kez yaşandı. Garanti süresi ise 2024 yılında doldu. Sorunun ardından Altus müşteri hizmetleriyle ve yetkili

Altus AL50 UHD 9823 TV'yi sıfır aldığımız günden beri kumanda algılamasında sorun var. Bazen geç algılıyor, bazen çok ba...sılmış gibi otomatik tepkiler veriyor. Servis arka planda güncelleme yaptığı zamanlarda bu kasmalara sebep olabileceğini söylemişti fakat ağ bağlantısını kestiğim zamanlarda dahi s
3 yıl önce Arçelik güvencesine güvenerek aldığımız Altus AL50 B 850 5 B TV için 'ses var, görüntü yok' şikayetiyle servi...s çağırdım. Gelen servis, TV'nin Altus olduğunu görünce çekimser kaldı ve TV'yi almadan gitti. Ertesi gün alacaklarını söylediler ama gelen arkadaşlar kutu yok diyerek yine almadan
Ad Soyad gökhan G**** Telefon 050******63 e-posta g**************@gmail.com Adres gazile********************************...********************************* Gaziantep / Şehitkamil Başvuru Tipi İstek Başvuru Metni Altus AL50 c 870 5B Ultra HD (4K) TV, garanti süresi biter bitmez panel üzerinde herhangi

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95