Garanti Uzatma Ücreti Ödendi, Yanlış Parça Ve Servis Hatalarıyla 14 Gün Süren Mağduriyet
Arçelik bünyesindeki Altus markasına ait AL 91 YB model kurutma makinemin f...işi zarar gördüğü için 11 Mayıs’ta servis çağırdım. Gelen servis, bana ya g
Arçelik bünyesindeki Altus markasına ait AL 91 YB model kurutma makinemin f...işi zarar gördüğü için 11 Mayıs’ta servis çağırdım. Gelen servis, bana ya g
Altus marka çamaşır kurutma makinesi ve buzdolabı satın alımımızın ertesi günü, 14.03.26 tarihinde kurulum için gelen ye...tkili servis personeli, tarafımıza Arçelik Quick & Shine akım korumalı priz satın almamız gerektiğini, aksi halde cihazların garanti kapsamı dışında kalacağını, bu priz kullanıldığ
Altus Al 91 ıc kurutma makinesini 2024 Mart ayında Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden beri her kullanım sonrası...nda tüm filtrelerini düzenli ve dikkatli şekilde temizledim. Buna rağmen son dönemlerde yaptığım kurutmalarda çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı, makine program sonunda durmadı ve ka
28.11.2025 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden 11.999 TL ödeyerek Altus AL101YB model çamaşır kurutma makinesi satın ...aldım. Ürün teslim edildiğinde su tankının kapağında çizikler olduğunu fark ettim ve bunu 04.12.2025 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis elemanına bildirdim. Servis, kapağı
Merhabalar, bundan 8 ay önce AL101 iç ısı pompalı kurutma makinesi aldım. Servis geldi, kurdu. Garanti uzatma yaptık. So...nra büyük hevesle makineyi dolap kuruluğunda çalıştırdık. 6 saat çalışmasına rağmen kesinlikle kurutmadı, makinenin programı bitmeden mecburen durdurduk. Çamaşır çok diye düşündük,
"Kurutma makinemin arızalı parçasının yerine yeni parça bulunamadığı için sıfır makine ile değişim yapıldı. Teşekkürler Altus."
Arçelik'in yan markası Altus kurutma makinem 4 yıllık bir garanti sonrasınd...a ücret karşılığı +4 yıl garanti uzattırdım. Kurutma makinem ilk 4 yıllık g
Media Markt üzerinden Altus 91IC kurutma makinesi aldım. Gelip kurulumu yaptılar, şurası böyle burası böyle dediler, gar...anti uzatma yaptılar, gittiler. 4 program değiştirdik, 3'er saate bekledik, kurutma yapmıyor, su haznesinde damla yok. Kendi kendine süre uzatma yapıyor, sürekli boş boş çalışıyor.

Kurutma makinesini alalı bir yılı geçti. Makineyi bağlamaya gelen servis garanti süresini uzatırsanız garantiniz bitene ...kadar her yıl ücretsiz bir şekilde temizleme yapılacağını söyledi. Bu müşteri hizmetlerini aradım benden temizleme ücreti olarak 1.300 TL alınacak diyorlar. Bir çözüm bulamadık. Ma
Altus marka kurutma makinesi aldık. Maalesef, iki-üç ayda iki kez arıza yaptı; toplamda belki on kez kullanabildik. İlk ...arızada gelip aldılar ve yenilediler; ancak şimdi hemen tekrar arıza yaptı. Isıtıcı bir parçası bozulmuş, yarın alıp götüreceklermiş. Bu kadar kötü ürün ve markayla hayatımda karşı
1 yıllık Altus marka çamaşır kurutma makinesi yanık kokusu yapıyor. Servis ise çözümün, içinde bulunan toz parçacıkların...dan kaynaklandığını; makinenin serviste genel olarak sökülüp temizlenmesinin ve bakımının yapılması gerektiğini belirtti. 7 yıllık garantili olan bu ürüne bu işlem için 1390 TL ücr

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95