to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi Temizleme Ücreti
Kurutma makinesini alalı bir yılı geçti. Makineyi bağlamaya gelen servis garanti süresini uzatırsanız garantiniz bitene kadar her yıl ücretsiz bir şekilde temizleme yapılacağını söyledi. Bu müşteri hizmetlerini aradım benden temizleme ücreti olarak 1.300 TL alınacak diyorlar. Bir çözüm bulamadık. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bana söylendiği gibi garanti bitene kadar her yıl ücretsiz temizlemesini yapmalarını talep ediyorum... En kısa sürede çözüm istiyorum...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hemen ilgilendiler aradılar beni dinlediler fakat böyle bir uygulamanın olmadığını söylüyorlar. Gelen servisçi arkadaşlar neden böyle bir şey teklif edip garantiyi uzattırdılar ozman. Ben zaten biliyorum garantinin makinede bir sıkıntı olursa onu karsıladığını. Böyle bir şeyi uyduracakta değilim, kaldı ki ben kurutma makinesinin temizlenmesi gerektiğini bile bilmiyordum. Sonuç olarak yanlış anlaşılma olmuştur dendi...
