to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Islak Çıktı Veriyor Ve Servise Ulaşılamıyor
Altus marka al 91 yb model 9 kg kurutma makinesini İstanbul Kartal Topselvi Mahallesi’indeki Küpeli AVM’den satın aldım. Ürün henüz yeniyken, son 2 gündür yaptığım kurutmalarda çamaşırlar tamamen ıslak şekilde çıkıyor ve makine görevini yerine getirmiyor.
Garanti kapsamındaki bir ürün için yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ürün garantili olmasına rağmen daha baştan bu şekilde sorun yaşamak ve servis desteği alamamak beni mağdur ediyor.
Kurutma makinemin garanti kapsamında incelenerek arızasının ücretsiz şekilde tespit edilmesini ve onarımının yapılmasını, gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve servis süreçlerinin iyileştirilmesini, tarafıma da ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
