to read complaints and reviews, or file yours.Altus Al 101 Yb Model Kurutma Makinesinde Kurutma Sorunu Ve Aşırı Isınma
Altus al 101 yb model kurutma makinesini 3 Ocak’ta İstanbul Bahçelievler’de bulunan Reyon mağazasından satın aldım. Makine geldiği günden beri çamaşırları tam olarak kurutmuyor, programlar çamaşırlar ıslakken kendini erken sonlandırıyor. Farklı programlarda da denememize rağmen hiçbirinde sağlıklı bir kurutma yapmıyor ve ayrıca aşırı ısınma problemi yaşıyoruz.
Bir haftalık ürün için yetkili servis tam üç kez evimize geldi. İlk olarak sorunun su tankından kaynaklandığını söyleyip tankı değiştirdiler ancak sorun aynen devam etti. Defalarca servisi aramamıza rağmen her gelen servis ekibi farklı bir şey söylüyor, makinenin normal çalışmadığını kabul etmelerine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Daha bir haftalık bir ürün için bu kadar çok servis gelmesine rağmen hâlâ aynı problemi yaşıyor olmam kabul edilebilir değil. Sürekli arıza çıkaran, çamaşırları kurutmayan ve aşırı ısınan bu makinenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Altus markasından ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızla yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba ürünüm değişimini talep ediyorum son gelen servis ürünün servise götürülüp açılıp bakılacağı söylendi ben bunu kabul etmiyorum
Merhaba sorunum çözüldü ürün değişimi gerçekleşti ilgilenen birimlere teşekkür ederim
İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim sorunu kısa zamanda çözdüler ve sürekli arayıp bilgi verdiler
