Altus Kurutma Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Veriyor Çözüm Bulunamıyor

Mustafa

Altus

17 Eylül 15:57

5.078

Altus AL91YB model kurutma makinesini Kayseri merkezden aldım ve yaklaşık 1 yıldır aynı arızayı defalarca yaşamaktayım. Makine sürekli olarak kurutmuyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyor. Bu sorun toplamda 4 kez tekrar etti ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım.

Servis gelip ya tamir yaptı ya da parça değişimi gerçekleştirdi, fakat arıza 1-2 ay içinde tekrar ediyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kronik arıza bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. En son 2 gün önce yine aynı problem yaşandı ve tekrar servis kaydı oluşturuldu.

Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün değiştirilmesini talep ettim ancak olumlu bir dönüş alamadım. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli servis fişi ve fatura gibi belgeler elimde mevcuttur.

Altus

17 Eylül 16:16 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Altus Kurutma Makinesi Sürekli Arıza Veriyor Servis Değişim Kararını Uygulamıyor

Mehmet

22 Eylül 17:19

6.197

Altus al91 yb 9 kg b Enerji kurutma makinesiyle yaklaşık 1 yıldır ciddi sorun yaşıyorum. Makine her kullanımda “su haznesi dolu” uyarısı veriyor ve çamaşırları kurutmuyor. Bu nedenle üründen hiç verim alamadım. Sorunun çözümü için defalarca Koç Ticaret Beyaz Eşya ve Klima Servis Bakım tic. Ltd. Şti...

altus-kurutma-makinesi-surekli-ariza-veriyor-servis-degisim-kararini-uygulamiyor-2.pdf

altus-kurutma-makinesi-surekli-ariza-veriyor-servis-degisim-kararini-uygulamiyor-1.pdf

Altus Kurutma Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor Ve Yeterli Kurutmuyor

Raife

25 Ekim 23:14

20.273

Altus al 91 yb model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce İstanbul/Sancaktepe'den satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana, neredeyse tüm kurutma programlarında çamaşırlarım aşırı derecede karışıyor, birbirine dolanıyor ve çoğu zaman düzgün şekilde kurutulamıyor. Ayrıca bazı kıyafetlerim eriye...

#AL 91 YB

Altus Kurutma Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor Ve Yeterli Kurutmuyor

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kurutma Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor, Sorunum Çözülmüyor

Seher

04 Ekim 21:04

8.255

2024 yılında Kayseri Bulut Mağazası (Arçelik Altus bayisi) üzerinden Altus al 91 yb model kurutma makinesi satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Kıyafetlerim, özellikle de çocuğumun giysileri, her programda ve her yıkamada ciddi şekilde küçülüyor. Tüm programları d...

#AL 91 YB

Altus Kurutma Makinesi Kurutmuyor, Garanti Kapsamında Servis Talebi

Gamze

05 Ekim 14:24

10.525

Altus al 91 yb kurutma makinem yaklaşık bir yıldır sorunsuz çalışıyordu ancak son 3 gündür kurutma işlemini düzgün yapmıyor. Programı başlattıktan sonra saatler geçmesine rağmen çamaşırlar hâlâ nemli kalıyor ve makine sıcak hava üflemiyor. Süre sürekli uzuyor, gerekli tüm temizliği yaptım fakat soru...

#AL 91 YB

1 Yorum

Mehmet sonucu yetersiz buldu