Altus Kurutma Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Veriyor Çözüm Bulunamıyor

Altus AL91YB model kurutma makinesini Kayseri merkezden aldım ve yaklaşık 1 yıldır aynı arızayı defalarca yaşamaktayım. Makine sürekli olarak kurutmuyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyor. Bu sorun toplamda 4 kez tekrar etti ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım.

Servis gelip ya tamir yaptı ya da parça değişimi gerçekleştirdi, fakat arıza 1-2 ay içinde tekrar ediyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kronik arıza bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. En son 2 gün önce yine aynı problem yaşandı ve tekrar servis kaydı oluşturuldu.

Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün değiştirilmesini talep ettim ancak olumlu bir dönüş alamadım. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli servis fişi ve fatura gibi belgeler elimde mevcuttur.